Почему нельзя отоварить электронный подарочный сертификат в розничном магазине сети?
Здравствуйте, подарили подарочный сертификат в электронном виде. Было написано, что можно показать код сотруднику магазина. Приехали в магазин и выбрали товар, но оказалось, что нельзя купить внутри магазина, только онлайн отоварить сертификат. Правомерно ли это?Можно ли как-то решить ситуацию, руководствуясь постановлениями или пр.? К сожалению, данный товар в наличии оказался только в 1 магазине.
В порядке обращения на сайте магазина нет конкретики. 2.6. Подарочный сертификат (в бумажном виде) можно отоварить в одном из магазинов *** (перечень магазинов размещён по следующему адресу: https://***.by/store/).
Подарочный сертификат в электронном виде (электронный подарочный сертификат) можно отоварить в интернет-магазине и в мобильном приложении ***.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ
3.1. Сумма внесенных Приобретателем денежных средств, равная номинальной стоимости Подарочного сертификата, является предварительной оплатой за товар, подлежащий передаче в будущем Держателю при предъявлении Подарочного сертификата.
3.2. Держатель предъявляет Подарочный сертификат (в бумажном виде) к отовариванию в течение срока его действия в одном из магазинов *** в момент расчёта с сотрудником магазина, а в случае приобретения Подарочного сертификата в электронном виде – в интернет-магазине, мобильном приложении ОZ в момент оформления заказа.
Павомерно ли такое разделение на бумажные и электронные сертификаты, ведь логично что проще купить электронный сертификат, чем в магазине. Но при этом нет никакой разницы где его можно отоварить. Тем более, если не всегда в онлайн магазине, есть нужные товары.
Благодарю! Мария :: Минск
|
114 пользователей на сайте 
Версия для печати
