|
|
| Вопрос № 318086 |
Опубликовано 07.12.2021 в 23:09
|
 |
| |
Распространяется ли гарантия на провод для подзарядки наушников?
Здравствуйте. Я купила беспроводные наушники 2 октября 2021 года. Я их проверила на месте, все работало. Я заплатила за комплект(коробку), в который входили наушники, чехол для подзарядки, провод для подзарядки(не проверила при покупке), инструкция и гарантийный талон (продавцом не заполнялся). Мне сказали, что "гарантия на наушники три месяца".
Я пришла домой - наушники работают хорошо, а вот провод не заряжает чехол. Дала себе время, чтобы разобраться. Провод не заработал.
Я пришла обратно в магазин 7 декабря 2021 года(гарантийный срок еще не прошел), чтобы узнать: можно ли просто заменить этот провод на рабочий? Продавец сказал, что на провод в комплекте гарантия не распространяется, хотя я заплатила за весь комплект.
Какие есть варианты решения проблемы? Гарантия на провод действительно не распространяется? Зайцева София :: Гомель
|
Ключевые слова: наушники, провод для подзарядки, гарантия |
| Ответов: 3 |
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Вариант решения у вас всего один - обращаетесь с претензией к продавцу, а затем при отказе в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 08.12.2021 в 09:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! София, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 08.12.2021 в 09:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь с претензией к продавцу.
Спор будете решать в судебном порядке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 08.12.2021 в 10:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
405 пользователей на сайте 
Версия для печати
