|
|
| Вопрос № 311329 |
Опубликовано 04.01.2021 в 22:33
|
 |
| |
Здравствуйте, может ли интернет магазин подать в суд
Здравствуйте, я заказала товар в интернет магазине и через день им звонила чтобы отказаться,но дозвониться я не смогла. Потом они мне перезвонили и я им сказала что забирать товар я не буду..... На что они мне сказали что подадут на меня в суд. Я им говорю хорошо! И вот они опять мне позвонили... и я им опять говорю!!! что я забирать товар не буду! На что мне они ответили что увидимся в суде. Могут ли они подать в суд? И что может быть? Дащинская Елена :: Минск
|
Ключевые слова: Что грозит |
| Ответов: 9 |
Могут подать. Иск могут удовлетворить.
Надо читать ваш договор. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 04.01.2021 в 23:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Елена, покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 04.01.2021 в 23:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Не всегда от приобретения товара можно отказаться :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 04.01.2021 в 23:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В интернет магазине заключают договор "не всегда"), который "надо читать"). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 04.01.2021 в 23:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Из вопроса не усматривается, есть он или нет. Если есть, безусловно, надо читать :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 05.01.2021 в 09:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
К слову, Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
1) вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
2) предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В случаях, когда из договора не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 05.01.2021 в 09:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
"Из вопроса не усматривается, есть он или нет" и при этом "надо читать ваш договор"!?) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.01.2021 в 13:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Покупка товара через наложенный платеж - это распространенная практика для интернет-магазинов, при которой подразумевается, что покупатель оплачивает посылку по факту ее получения. К примеру, направив соответствующее уведомление продавцу об отказе в ее принятии по какой-либо причине, покупатель может отказаться от ее получения, либо, как вариант, проигнорировать уведомление о доставке. В последнем случае, посылка отправляется обратно по истечении срока ее хранения в почтовом отделении согласно Порядку хранения и возврата почтовых уведомлений, регламентированному в гл. 16 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования (утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.09.2004 N 1111). При этом, как было указано выше, по общему правилу отказ от посылки не освобождает покупателя от материальной ответственности за ее доставку, т.е. продавец может потребовать возмещение понесенных им убытков, связанных с почтовыми расходами. В остальном - еще до совершения таких покупок надлежит проверять условия и порядок осуществления покупки товара, с которыми при заказе продавец предлагает согласиться, смотреть отзывы и т.п. Благо - возможности в настоящее время такие имеются. Это - "к слову". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.01.2021 в 13:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
См.ответ выше :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 05.01.2021 в 14:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.01.2021 в 00:53
|
|
| |
Но я даже договора в глаза не видела. Я просто отреагировала на рекламу в интернете и мне перезвонили. Сначала я согласилась но потом передумала, я у них спросила вам оплатить посылку? А мне ответили что надо её забрать. Когда я им сказала что я звонила и не дозвонилась мне ответили что это мои проблемы. Так что если они пойдут в суд они выиграют? И мне надо будет её оплатить? Дащинская Елена :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.01.2021 в 13:08
|
|
| |
Internet Вам всем в помощь! https://people.onliner.by/2021/01/12/pochemu-lyudi-vyigryvayut-deshevye-veshhi-zadorogo.
А то Вам тут специялисты насоветуют. Если Ваш товар -не холодильник 2,0 метра и его доставка почтой (службой доставки) не большая-спите спокойно, никто с Вами париться не будет! Марковская Жанна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Предлагаю вам как, наверняка, эксперту с лицензией зарегистрироваться в качестве консультанта. И сообщите пожалуйста спрашивающему ваши контактные данные, чтобы было понятно, кому адресовать претензии.
Вы наверняка проверили достоверность сведений в статье, на которую ссылаетесь. И, конечно же, по одному примеру можно судить обо всех ситуациях, обо всех вариантах поведения сторон и вариантах развития событий. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.01.2021 в 13:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.01.2021 в 09:09
|
|
| |
Елена, шлите их "лесом", даже если будут пугать
договором публичной оферты-просто не забирайте посылку с почты и все-ее позже вернут этим деятелям!! Это-типичная агрессивная продажа залежалого товара с какого-нибудь "на диване". Поверьте, за те 20-30 рублей товара, никто по судам бегать не станет-себе дороже-разводят просто.... А про "надо почитать договор Ваш", что Вам тут советуют.... промолчу. Инна Алексиева :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.01.2021 в 12:55
|
|
| |
Не смешите коллег! Во-первых, адекватный интернет-магазин не будет по холодным звонкам работать на заказ дорогого товара-на 99% это лохотронщики из "магазина под диваном" или подобное (отсюда- и стоимость товара в пределах 20-30 рублей). Если такие интернет-магазины будут подавать на всех, кто не забрал посылку с их ширпотребом в суд, то им надо иметь штат юристов (причем-грамотных), что совершенно им не по карману и вообще-нафиг нужно. Нет, ну если заказать холодильник/минитрактор с доставкой транспортной компанией и не принимать товар-тогда проблемы могут иметь место быть. А так-страшилки.. на уровне рыночной торговли 90-х, не более. Инна Алексиева :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.01.2021 в 13:23
|
|
| |
Инна, не смешите коллег!
Слишком много с вашей стороны предположкний, которые вы пытаетесь выдать за действительность.
"Адекватный" ли это интернет-магазин неизвестно, стоимость товара - также, наличие штата грамотных юристов магазина - также, содержание правил продажи, размещенных на сайте магазина, с которыми покупатель согласился и/или "договора публичной оферты" неизвестно.
Соответственно, рекомендации типа "шлите их лесом", по меньшей мере , некорректны и непрофессиональны. Для конкретных рекомендаций данных объективно мало.
А общее правило о том, что покупатель обязан принять товар, еще никто не отменял.
Обновите в памяти нормы законодательства о моменте заключения договора и исполнении обязательств, а также отказе от исполнения.
Анна :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.01.2021 в 16:27
|
|
| |
Не верится, что кто-то не согласен с вашим мнением?)
Консультировать исходя из "распространенной практики", не зная мелочей, абсолютно непрофессионально.
Когда человек обращается к юристам за советом, очень не хочется получить ответ "на практике обычно так, значит, и у вас однозначно так".
Тем более, что есть и другие прецеденты. Например, в размещенной в открытом доступе судебной практике есть решения о взыскании с покупателей соответствующих сумм в таких ситуациях.
Если кто не знает, в судебной практике сейчас волна борьбы с потребительским экстремизмом. Анна :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.01.2021 в 18:30
|
|
| |
Думается, что "Юрист +375296253244" вовсе не юрист. Анна :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Соглашусь - "консультировать, не зная мелочей, абсолютно непрофессионально.... Тем более, что есть и другие прецеденты..." "Волна борьбы с потребительским экстремизмом")) Консультация вымышленных людей - не по адресу http://pravoby.com/consult.php?action=go&question=308064 http://pravoby.com/consult.php?action=go&question=308104 http://pravoby.com/consult.php?action=go&question=308047 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.01.2021 в 19:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
К сожалению, в качестве консультантов могут регистрироваться и люди без юридического образования. В этом проблема онлайн консультации. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 05.01.2021 в 19:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Да, "к сожалению, в качестве консультантов могут регистрироваться и люди без юридического образования", но проблема не только в этом) Соглашусь - "консультировать, не зная мелочей, абсолютно непрофессионально.... Тем более, что есть и другие прецеденты..." "Волна борьбы с потребительским экстремизмом")) Консультация вымышленных людей - не по адресу http://pravoby.com/consult.php?action=go&question=308064 http://pravoby.com/consult.php?action=go&question=308104 http://pravoby.com/consult.php?action=go&question=308047 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.01.2021 в 19:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.01.2021 в 19:28
|
|
| |
Это вы к чему?
Каких вымышленных людей? Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Анна, в Вашей ситуации Вы либо забираете и спите спокойно. Либо нет. Вероятность подачи в суд здесь Вам не подскажут. Если подадут и Вы не вели переписку. то можете говорить, что позвонили проконсультироваться, не приняли решения, они у вас спросили Ваши данные, которые Вы наивно ответили. После Вы поняли, что они явно решили Вам отправить и решили перезвонить, уточнить, что ничего не заказывали, но они не поднимали, выслали и стали требовать забрать. Это если у них нет записи разговора. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрист :: 12.01.2021 в 18:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
217 пользователей на сайте 
Версия для печати
