Возврат денежных средств за некачественный товар

Мы купили диван в интернет-магазине у ип, через пол года вся ткань на диване разошлась не по швам, а вообще по всему дивану сплошные дырки. По гарантии мы обратились к продавцу, они выслали эксперта, он определил, что это заводской брак. Эта организация обещала заменить и изготовить новый диван, ибо денежные средства они не возвращают, но прошло 2 меся и они даже и не собираются ничего изготавливать и как-то решать этот вопрос. Мы обратились с письменной претензией на юридический адрес, она была вручена, но осталась без ответа уже как месяц... Надоело бесконечно им звонить и чего-то требоват, тем более бесполезно все. Получаются деньги потеряны и действующая организация продолжает обманывать людей. Какие мои действия дальше? Как можно вернуть свои деньги?

Бирульчик Кристина Игоревна :: Минск

Ключевые слова: Возврат денег

Похожие вопросы:

Вопрос № 330400: Вернуть деньги за товар купленный у физического лица.

Вопрос № 329588: Законно ли требование заказчика

Вопрос № 319855: Расторгнуть договор долевого строительства и вернуть деньги

Вопрос № 314720: Имеет ли право продавец не возвращать деньги

Вопрос № 314291: Возврат предоплаты при отсутствии выбранного в интернет-магазине товара