Возврат денег за некачественный товар

3 января 2019 увидел в интернете ссылку о продаже нового покаления тв.антены. решил купить. Подкупило большое колличество положительных отзывов и невысокая цена. Перешёл по ссылке на сайт. Сайт яркий, солидный и информативный. Указаны все преимущества товара, 100% годовая гарантия на работу. Отдельно крупно фраза: "в случае если антена не будет работать в вашем доме,гарантируем возврат ваших денег в полном объёме." Оформил заказ через интернет заявку. Через 2 дня, 5 января 2019 позвонила менеджер с беларуского номера телефона, уточнила оставлял ли заявку и точно ли буду брать. Я подтвердил. Записали адресс имя фамилию, сказали будет доставка почтовым переводом. Через несколько часов набрала девушка с другого номера телефона, тоже беларуского, ,казала что из упаковочного центра, ещё раз проверила мои данные и убедилась в желании купить. Сказала что при поступлении товара из почты придёт уведомление, оплата при получении. 8 января уведомление пришло, товар забрали 9 января. Когда забирали посылку работница почты долго искала УНП на который я должен произвести платёж. В итоге платёж приняла. У меня на руках оказался товар и чек выписанный бел.почтой о приёме денег. Антену попробовал, неработает. Хочу вернуть товар и получить обратно дегьги. Как это сделать не имею понятия. Не могу выйти на контакт с продавцами. На сайте снизу указано название фирмы и адресс в г.Москва, российский номер телефона, с указание что он только для приёма сообщений. На сообщение никто не ответил. На беларуские номера пробую звонить всё время идёт сброс звонка, либо неподнимают. В товарной накладной к антене указано просто "интернет магазин". Никаких печатей нет, чья-то галочка похожая на роспись. На посылке адресс отправщика: индекс города Минска, название фирмы (похоже фирма занимающаяся доставкой), и ниже телефон российский, тот же о котором писал, только для смс сообщений. На сообщения ответа нет. Очень похоже на развод и мошеничество. Как действовать в такой ситуации, куда обращаться, что бы вернуть деньги и привлечь к ответственности. И реально ли вернуть деньги? Рассмотрит ли милиция такое обращение?

Немирко Константин :: Минск

Ключевые слова: покупка, Интернет магазин, возвра денег за некачественный товар

Похожие вопросы:

Вопрос № 318565: Как получать посылку с АлиЭкспресс Инд. предпр. , если посылка меньше установленных лимитов

Вопрос № 314845: Можно ли покупать товары в магазине и продавать через свой интернет магазин за наличные физическим лицам

Вопрос № 298402: Мои права и обязанности при покупке компьютерных комплектующих в интернет магазине

Вопрос № 298086: Интернет магазин изменил цену на товар после оформления заказа

Вопрос № 297063: Вернуть деньги за товар