Экспертиза варочной панели?

Добрый день. Подскажите пожалуйста по следующей ситуации:в июле 2018года в магазине быт.техники была приобретена стеклянная варочная панель. В октябре она начала эксплуатироваться (подключение к газу). 31.12.2018 она при её эксплуатации (грелись 2 кастрюли с водой) хлопнул и рассыпалась. Сразу же обратились в службу поддержки по телефону (Минск), из Мозыря никто не позвонил, не приехал и не посмотрел, но ответ готов-механическое повреждение=не гарантийный случай. В связи с этим вопрос, может ли экспертиза исключить механическое повреждение? Замены стекла по программе лояльности производителя я не хочу. Производитель на словах через АСЦ признал гарантийным случаем и предложил замену стекла.

Севрук Мария :: Мозырь

Ключевые слова: Экспертиза, производственный брак, спор

Похожие вопросы:

Вопрос № 300024: Какую сумму должен выплатить магазин, если товар признан производственным браком, спустя пять лет.

Вопрос № 285624: Расторжение дополнительной страховки на товар

Вопрос № 281176: Когда выплачивается неустойка после 7 или 14 дней?

Вопрос № 259002: имею ли право на обмен товара

Вопрос № 237507: Возврат товара