операционист банка ошибся в переводе денег, как вернуть?

Здравствуйте, 1 февраля делал банковский перевод в Польшу в отделении банка БелВЭБ в сумме 197 евро. До сих пор перевод не дошел до получателя. Сегодня поехал в то же отделение к экономисту, который делал перевод и выяснилось, что он ошибся при вводе номера счета получателя (ввел не все цифры). Операционист начал узнавать. Выяснил, что деньги ушли в польский банк, но вернулись обратно. Но вернулось только 135 евро. Остальные забрал польский банк в качестве комиссий за перевод. Экономист свою ошибку признал, но предложил либо отдать мне 135 евро либо я должен доплатить 62 евро и тогда он повторит перевод. Я не согласен, что должен оплатить его оплошность. Написал в книгу жалоб банка, попросил вернуть в полном объеме, либо исправить свою ошибку и послать перевод еще раз.Какие мои дальнейшие действия для возврата денег либо как сделать так, чтобы банк за свой счет повторил перевод?Заранее благодарен за быстрый ответ.С уважением.

Сантонов Кирилл :: Минск

Ключевые слова: операционист, перевод, банк, ошибся

Операционист пытался меня обвинить, что я не проверил платежное поручение, которое он сделал. Правомочны его обвинения? В головной офис или в Национальный банк есть смысл писать претензию?

Сантонов Кирилл :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 166888: Имеет ли право начальник записывать на диктофон разговор операциониста с частным клиентом?

Вопрос № 332428: Нарушил ли банк мои потребительские права списанием комиссии?

Вопрос № 329566: если шанс вернуть деньги от банка

Вопрос № 327245: Нужно ли платить кредит, который оформили машенники

Вопрос № 326939: С какой суммы вклада банк сообщает о нём в налоговую?