|
|
Важное уведомление
20 июля 2026 года сайт подвергся атаке (несанкционированный доступ к базе данных).
Для восстановления работоспособности была возвращена резервная копия сервера от 11 июля 2026.
К сожалению, данные за период с 11 по 20 июля 2026 (вопросы, ответы и связанные изменения) восстановить не удалось.
Приносим извинения за неудобства. Если ваш материал за этот период пропал — опубликуйте его повторно.
| Вопрос № 275549 |
Опубликовано 04.12.2017 в 13:41
|
 |
| |
Имеет ли право продавец отказать в обмене дефектованных частей спальни на новые и доставке их по моему адресу?
Здравствуйте!26ноября 2017г.в мебельном магазине г.Минска мы заключили договор купли-продажи со 100% оплатой на комплект для спальни от Барановичской фабрики Тимбер. Ее привезли со склада из г.Барановичи в г.Минск 1.12.2017. Муж осмотрел как мог мебель,т.е.ее распаковали в магазине, и подписал товарно-транспортную накладную о том,что принял товар.Привез мебель домой в г.Солигорск. У нас сейчас идет ремонт в 2-х комнатах квартиры и мы не живем временно дома. Поэтому я не смогла сама 1 и 2 декабря осмотреть мебель. В договоре купли-продажи в п.5,где говорится о приемке мебели,указано,что приемка по качеству мебели,не требующей монтажа(у нас комод и тумбу были уже в сборе),производится в срок не позднее 3 календарных дней со дня подписания ТТН. Вчера 3.12.2017 мною при осмотре комплекта спальни были обнаружены 2 недостатка-дефекта на комоде и боковой царге от кровати. Я сейчас должна в письменном виде изложить суть своей претензии и отправить на фабрику или в магазин? И самый главный вопрос,кто должен теперь приехать для обмена частей спальни-мы опять везти их в магазин г.Минска или к нам в г.Солигорск представители фабрики? Так как Мне не хочется опять нанимать машину и платить деньги за грузоперевозки. Горькая Ольга :: Солигорск
|
Ключевые слова: замена элементов спальни, Защита прав потребителей, мебель |
| Ответов: 1 |
Суть проблемы вы можете изложить путем написания претензии в форме заказного письма с уведомлением в адрес продавца либо написания претензии в книгу заявлений и предложений. Все расходы по доставке товара ненадлежащего качества должен возместить продавец по требованию потребителя. Ст.20 закона по защите прав потребителей от 9.01.2002 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 07.12.2017 в 13:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.12.2017 в 21:04
|
|
| |
Спасибо вам большое за ответ! Единственное,что хотелось бы уточнить-будет ли считаться законным написанное мной заявление на электронную почту фабрики с приложенными в письме фото и видео с доказательствами брака? Или только заказным письмом с уведомлением нужно отправлять претензию? Горькая Ольга :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
кроме книги замечаний и предложений или личного вручения претензии, остается только заказным письмом с уведомлением. Электронные почты, формы на сайте, устные заявления через звонки и т.п. - нет, это всё не то. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 07.12.2017 в 23:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
497 пользователей на сайте 
Версия для печати
