|
|
| Вопрос № 275522 |
Опубликовано 03.12.2017 в 19:22
|
 |
| |
Права потребителя
Здравствуйте! Можно ли вернуть телефон продавцу после пользования им в течении 11 дней? Все документы на телефон имеются в наличии, только с экрана снята начальная наклейка. Косьянович, Вероника :: Барановичи
|
Ключевые слова: Права потребителя | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.12.2017 в 00:40
|
|
| |
Телефон начинает греться после 15 минут работы, задняя панель становится просто горячей. Можно ли в данном случае требовать возврат денег? Или возможна замена телефона? Косьянович, Вероника :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Я не эксперт, а юрист. Поэтому заявляйте требование о возврате или замене в книгу замечаний и предложений, пишите отказ от ремонта и замены ПО, сдавайте продавцу на диагностику и ждите результатов 7 (в случае заявления возврата) или 14 (в случае заявления замены) дней. Можете также позвонить в любое общество защиты прав потребителей, там в штате может быть эксперт по техническим устройствам, с которым Вы можете проконсультироваться. Либо ищите экспертные организации в интернете и туда звоните, консультируйтесь, является ли нагрев телефона недостатком по качеству. Если продавец Вам откажет, то понадобится заключение эксперта о том, что телефон некачественный. Если в досудебном порядке не разберетесь, то только останется через суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 04.12.2017 в 00:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
196 пользователей на сайте 
Версия для печати
