Нет ответа от производителя

Здравствуйте. Такой вопрос. Приобрели диван в феврале 2017 года в магазине Минскдрев в рассрочку на 12 месяцев. Гарантия на диван 18 месяцев. 1 апреле 2017 года колышки в диване слетели и он просел, 5 апреля этого же года созвонились с консультантом который в свою очередь сказал выслать на электронный адрес письмо с описанием поломки. Вечером этого же дня выслали письмо с описанием поломки и приложенными к нему фотографиями на электронный адрес предприятия. Ответа до сих пор не последовало.Что делать в сложившейся ситуации? Все документы на диван в наличии.

Константин :: Гомель

Ключевые слова: диван, Гарантия

Похожие вопросы:

Вопрос № 323707: Могут ли не разрешить сесть на диван/кровать в магазине?

Вопрос № 299060: Какие затраты на расстаможку дивана стоимостью 700 у.е. + (может быть еще что) будут при пересечении границы Польша - Беларусь ?

Вопрос № 299058: Какие затраты на расстаможку дивана стоимостью 700 у.е. + (может быть еще что) будут при пересечении границы Польша - Беларусь ?

Вопрос № 226236: Имеют ли право забрать диван на гарантийный ремонт и на какой срок?

Вопрос № 157423: Могу ли вернуть деньги за диван