|
|
| Вопрос № 272106 |
Опубликовано 14.09.2017 в 14:49
|
 |
| |
Могу ли я требовать возврвт денег за некачественный товар в интернет -магазине
В интернет-магазине купила спортивный костюм ребенку. Товар отправили наложенным платежом без этикеток и чека, аргументируя, что мол и так дешево продают. Любая детская вещь перед использованием стирается, и костюм я тоже естественно постирала по всем правилам, которые указаны на ярлыке. После стирки облезла надпись и покрасила костюм. Я обратилась к продавцу с просьбой заменить товар или вернуть деньги. Мне ничего не ответили, а позднее сказали,что товар надлежащего качества возврату не подлежит. Могу ли я все-таки требовать возврат денег? Загородняя Юлия :: Минск
|
Ключевые слова: Интернет-магазин, обмен, возврат, детский костюм |
| Ответов: 1 |
Вас никто не лишал права требовать у продавца замены товара, либо возврата Вам денег за некачественный товар. Если продавец удовлетворит Вашу письменную претензию, то считайте это удачей для Вас. Дело в том, что в Вашей ситуации Вы можете не доказать продавцу даже в суде, что Вам был продан некачественный товар. Связано это с тем, что Вы осуществили стирку костюма и поэтому ни один эксперт не возьмется сделать заключение о том, соблюдали ли Вы правила стирки. То есть, у продавца будут все основания утверждать, что по Вашей вине произошла порча костюма, в то время, как Вам был продан качественный товар. В таком случае Вам придется возместить средства за проведенную экспертизу, а это как минимум 250-350 руб. и плюс судебные расходы. Как поступить выбор за Вами. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 14.09.2017 в 17:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
155 пользователей на сайте 
Версия для печати
