имеет ли право турфирма отказать в возврате денежных средств?

добрый день!мною были приобретены билеты на поездку Минск-Москва на27.07 и в обратном направлении на 02.08 в СОДО" Визит-Тур".Позднее дата возвращения изменилась, и мы купили билеты обратно на 31.07.Фирма отказалась возвращать деньги за сданные билеты, ссылаясь на то, что они были куплены по акции.вот их ответ:Данные билеты были приобретены по акции. При покупке билета Вы согласились с условиями акции:4.8. Услуги, приобретенные по акционным ценам, предоставляются без выбора места, отказ от услуги Заказчиком не допускается и денежные средства не возвращаются, перенос даты поездки по указанным заказам не допускается.вот условия акции: Акция!!! Билеты со скидкой 5% Компания СОДО «Визит-Тур» проводит бессрочную акцию!!! С 26 мая 2017г. при покупке билета на проезд автобусами СОДО «Визит-Тур» через сайт компании или в офисах СОДО «Визит-Тур» предоставляется скидка 5% со стоимости билета. Скидка суммируется с другими предоставляемыми скидками и не распространяется на рейсы Бобруйск – Москва – Бобруйск. учитывая что акция бессрочная, и билетов без акции по этому направлению нет, и возможности сдать билет тоже нет. не противоречит ли это правилам перевозки пассажиров утвержденых Постановлением Совета Министров РБ 30.06.2008 № 972, в частности главе 13 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРОВ? есть ли шанс вернуть деньги? и если да,куда нужно обращаться? спасибо за ответ.

Гриневич Юлия :: Минск

Ключевые слова: услуги пассажирских перевозок