|
|
| Вопрос № 268722 |
Опубликовано 28.06.2017 в 13:10
|
 |
| |
Имеет ли право проводница разбившая мой телефон отказаться оплачивать материальный ущерб?
Здравствуйте. Ехала в поезде. Вышла из купе. Проводница забирая мое постельное с верхней полки разбила телефон, сломала наушники.Я записала имена и фамилии всех свидетелей, самой проводнице, сообщила об инциденте начальнику поезда, ее контакты тоже взяла.Свидетели могут подтвердить, что наушники погнуты и телефон не работал сразу после падения.Предложила проводнице выкупить телефон за стоимость значительно дешевле, чем он стоит б/у на рынке, либо оплатить ремонт. Наушники apple решила простить.Проводница отказывается оплачивать ремонт и вообще хоть как-то решать ситуацию опираясь на то, что она не видела, не виновата, я не должна была оставлять свои вещи на полке, и вообще, нет никаких гарантий, что телефон работал до падения. Какие мои права и обязана ли она возмещать мне материальный ущерб, не говоря уже о моральном? Спасибо за помощь! Извините, если такой вопрос уже задавали! Ромашко Инна :: Минск
|
Ключевые слова: Материальный ущерб, разбитый телефон |
| Ответов: 2 |
Про моральный вред можете забыть сразу. Теоретически можете обратиться в суд за возмещением материального вреда. Однако далеко не факт, что суд станет на вашу сторону. Проводница убирая ваше постельное белье выполняла свои должностные обязанности, она не должна заглядывать у кого и что лежит на верхней полке. Т.о. умысла в ее действиях не было. Итог - произошедшее следствие вашей невнимательности. Кроме того, действительно телефон мог быть уже нерабочим на момент падения. Доказать обратное - это ваша проблема. Каким образом вы это будете делать - тоже ваша проблема. Ну и при подаче иска в суд вы должны оплатить госпошлину в размере 5 % от заявленной стоимости ущерба. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий :: 28.06.2017 в 14:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Судебные перспективы дела крайне малы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
+375 44 5916390 :: 28.06.2017 в 15:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.06.2017 в 16:02
|
|
| |
Каким образом себя защищать в таких случаях? Получается, что сотрудник может неумышленно делась все и с нее взятки гладки. Каким образом я могу 100% времени контролировать все вокруг. Если бы она споткнулась неся чая и вылила кипяток на компьютер на столике или ребенка, она тоже не несла бы за это ответственности? Чем ситуация при исполнении обязанностей отличается от того, если бы она просто на улице уронила мой телефон? Ромашко Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Все заключается в доказывании. Если удастся доказать, что вред причинен по вине работника предприятия, то контора возвестит этот вред. В действиях работника (из содержания текста вопроса) не усматриваются обязательные признаки - вина и противоправность поведения. Вы можете спокойно обратиться с иском в суд, но время, затраченное на этот процесс а также возможные судебные расходы (адвокат) могут быть несоразмерны тому вреду, который Вам причинили. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
+375 44 5916390 :: 28.06.2017 в 16:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.06.2017 в 16:21
|
|
| |
Она сама лично сообщила мне, что уронила телефон и лично наблюдала как я проверяю его работоспособность. Факт этого она не отрицает. В купе были свидетели, которые видели, что я пользовалась телефоном во время поездки, телефон в купе не ронялся и из купе не выносился. Люди могут это подтвердить. Какого рода подтверждения работоспособности телефона до падения имеются ввиду? Если железная дорога отвечает за действия своих сотрудников, могу ли я написать претензию на имя самой железной дороге о защите прав потребителей с просьбой компенсировать материальный ущерб? Ромашко Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можете, пишите, Вам откажут, затем пишите иск в суд, где Вам могут также отказать, затем пишите кассационную жалобу, которую также могут не удовлетворить, затем пишите надзорную жалобу на имя председателя областного (Минского городского) суда, которую могут отклонить, затем пишите надзорную жалобу заместителю председателя Верховного Суда, которую тоже могут отклонить, когда закончите с Верховным Судом переключайтесь на написание жалоб в прокуратуру, начните с областной (Минской городской), затем - в Генеральную прокуратуру. После того, как везде откажут и пройдет три года сделать уже будет ничего нельзя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
+375 44 5916390 :: 28.06.2017 в 16:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.06.2017 в 16:27
|
|
| |
Она сама лично сообщила мне, что уронила телефон и лично наблюдала как я проверяю его работоспособность. Факт этого она не отрицает. В купе были свидетели, которые видели, что я пользовалась телефоном во время поездки, телефон в купе не ронялся и из купе не выносился. Люди могут это подтвердить. Какого рода подтверждения работоспособности телефона до падения имеются ввиду? Если железная дорога отвечает за действия своих сотрудников, могу ли я написать претензию на имя самой железной дороге о защите прав потребителей с просьбой компенсировать материальный ущерб? Ромашко Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Мало ли что она "сообщила" в то время. Думаете проводница к суду не подготовится, если до этого все-таки дойдет? Аудио- видеозапись разговора есть? Претензию написать можете, гарантия отрицательного ответа - 146 %. И да, разбитый телефон к правам потребителя отношения не имеет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий :: 28.06.2017 в 16:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.06.2017 в 16:57
|
|
| |
Все данные свидетелей у меня есть. Их искать не нужно. Ромашко Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Дабы исключить дальнейшие спекуляции - попробуйте обратиться в суд (претензионный порядок по таким делам не является обязательным), после чего сообщите результат. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
+375 44 5916390 :: 28.06.2017 в 17:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
68 пользователей на сайте 
Версия для печати
