Если товар качественный и не прошло 14 дней с даты покупки Вами товара, то в соответствии со статьей 28 Закона РБ от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» Вы вправе предъявить продавцу одно из перечисленных требований: а) возвратить товар надлежащего качества. При это в соответствии с пунктом 4 статьи 28 Закона при возврате Вами товара надлежащего качества Ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней; б) обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Если срок приобретения товара 14 дней Вами пропущен, то продавец не обязан принимать от Вас товар и удовлетворять Ваши требования. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 24.06.2017 в 00:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Следует направить продавцу претензию в письменном виде. Затем обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Осипова Виктория +375(29)1305050 :: 24.06.2017 в 09:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Он прав, т.к. согласно п. 2 ст. 28 Закона о ЗПП требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скаржинская Елена :: 25.06.2017 в 18:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Данное обстоятельство не освобождает продавца от обязанности продать товар надлежащего качества, что также входит в предмет доказывания по настоящему спору. Способы защиты своего права приведены выше. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Осипова Виктория +375(29)1305050 :: 26.06.2017 в 00:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Продавец обязан принять от Вас товар, если сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца, при этом не прошло 14 дней с даты его приобретения. За защитой своих прав можете обратиться в общество защиты прав потребителей г. Могилева (Могилевская городская организация, адрес: 212030 г. Могилев, ул. Болдина, 4; телефон: 8 - 0222 – 229392; Председатель Черный Василий Ефимович) или в Территориальный отдел контроля управления контроля потребительского рынка - торговой инспекции Могилевской области – представитель: Соловьева Татьяна Борисовна; адрес: г. Могилев, ул. Первомайская, д. 71, каб. 570, тел. (0222) 33-30-19. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 26.06.2017 в 00:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить