|
|
| Вопрос № 260481 |
Опубликовано 27.12.2016 в 04:13
|
 |
| |
Обменять телефон или вернуть деньги.
Здравствуйте. Купили телефон в магазине.Когда его включили появились странные иностранные сообщения. Продавец пытался их удалить.Дома мы поставили симкарту пропали все контакты и телефон начал жить своей жизнью. Стала появлятся реклама, постоянно приходила странная, чужая переписка, неизвестные вызова не на симкарту, а на сам телефон. Все настройки которые сохраняли,пропадали.Телефон стоя на зарядке 5 часов,набирал 65-68%.Хотели вернуть по гарантии, сказали вирус не является браком, забрали на перепрошивку на 14 дней.Правильно ли они поступили? Как нам поступить? Юлия :: Лунинец
|
Ключевые слова: вирус., дефект, Телефон, гарантии | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.12.2016 в 12:55
|
|
| |
Здравствуйте. Ответ к вопросу 260481 не нашла. Является ли перепрограмирование(прошивка)телефона браком? Подлежит замене или врзврату?Прошло 4 со дня покупки. Юлия :: Лунинец
|
| Ответов: 1 |
Еще раз внимательно читайте ссылку, там все расписано в деталях. Что неясного, Вам продали некачественный товар. Вы его сдали обратно продавцу. Обычно покупатель обязан написать заявление продавцу при возврате товара со своим требованием, например: о замене товара, о бесплатном ремонте, о возврате Вам денег и т.д. Вы согласились на то, что продавец Вам за его счет произведет ремонт. В течение 14 дней продавец обязан вернуть Вам отремонтированный тел. аппарат и продемонстрировать Вам его потребительские качества. Если тел. вновь будет барахлить, то требуйте его замены, либо формулируйте иные свои требования. Они все указаны в ссылке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 27.12.2016 в 13:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
127 пользователей на сайте 
Версия для печати
