Обменять телефон или вернуть деньги.

Здравствуйте. Купили телефон в магазине.Когда его включили появились странные иностранные сообщения. Продавец пытался их удалить.Дома мы поставили симкарту пропали все контакты и телефон начал жить своей жизнью. Стала появлятся реклама, постоянно приходила странная, чужая переписка, неизвестные вызова не на симкарту, а на сам телефон. Все настройки которые сохраняли,пропадали.Телефон стоя на зарядке 5 часов,набирал 65-68%.Хотели вернуть по гарантии, сказали вирус не является браком, забрали на перепрошивку на 14 дней.Правильно ли они поступили? Как нам поступить?

Юлия :: Лунинец

Ключевые слова: вирус., дефект, Телефон, гарантии

Здравствуйте. Ответ к вопросу 260481 не нашла. Является ли перепрограмирование(прошивка)телефона браком? Подлежит замене или врзврату?Прошло 4 со дня покупки.

Юлия :: Лунинец

Похожие вопросы:

Вопрос № 323210: Можно ли требовать от продавца квартиры устранение скрытого дефекта после подписания акта приемки?

Вопрос № 307852: Могу ли я вернуть или обменять товар?

Вопрос № 304599: Имею ли я право через продавца отправить товар в сервисный центр на диагностику

Вопрос № 280410: Как лучше подписывать передаточный акт, в случае если обнаружен дефект в жилье, приобретенном у застройщика по договору купли-продажи?

Вопрос № 275746: Могу ли я заменить испорченый товар по вине сотрудников магазина?