|
|
| Вопрос № 258769 |
Опубликовано 19.11.2016 в 19:20
|
 |
| |
Правомерно ли это?
Здравствуйте. Я бы хотел получить небольшую консультацию. Я сделал замечание в кафе во время посещения по поводу качества обслуживания, и попросил книгу жалоб и предложений. Мне ее предоставили, но написать в ней ничего не дали, мотивировав тем что она закончилась и у них есть 5 дней на её переиздание, предложив оставить замечание на сайте, из других методов размещения претензии предложили выслушать устно. Насколько я понимаю претензии оставленные в книге жалоб и га сайте имеют разную силу. Правомерно ли это? Если претензия до сих пор осталась, что нужно делать дальше? Алексей :: Минск
|
Ключевые слова: Книга жалоб и предложений |
| Ответов: 2 |
по прошествии 5 дней пойдите в кафе снова, потребуйте книгу и внесите замечание. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 19.11.2016 в 20:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Алексей, граждане имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также к индивидуальным предпринимателям путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Электронные обращения, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных ст.25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 20.11.2016 в 07:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
342 пользователя на сайте 
Версия для печати
