|
|
| Вопрос № 258348 |
Опубликовано 11.11.2016 в 10:43
|
 |
| |
Могу ли вернуть товар
Приобрела в магазине фен, оказалось что он не исправен (спираль становится красной, а там где кнопки иногда искрит) когда пришли в магазин что бы вернуть деньги, нам отказали сказав что за такой товар деньги не возвращают что необходимо ехать в сервисную службу за заключением о том что там заводской брак. 14 дней со дня покупки не прошло, могу ли я без экспертизы требовать свои деньги и должны ли они мне их отдать? Трафимова Ольга :: Минск
|
Ключевые слова: экспертиза, возврат, деньги |
| Ответов: 1 |
Вы имеете право требовать у продавца возврата денег за некачественный товар. Покупатель не обязан ехать в сервисный центр за заключением. Продавец имеет право проверять качество товара своими силами, так и самостоятельно обращаясь в сервисный центр либо путем проведения экспертизы. Максимальный срок для рассмотрения ваших требований, проверки качества товара либо проведения экспертизы, возврата денег - 14 календарных дней. Требования к продавцу лучше предъявлять в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 11.11.2016 в 12:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.11.2016 в 12:36
|
|
| |
"Требования к продавцу лучше предъявлять в письменном виде" в какой форме лучше писать? В произвольной либо есть определенные нормы по написанию? Трафимова Ольга :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
116 пользователей на сайте 
Версия для печати
