как правильно дать ответ отделу архитектуры

Соседка подала жалобу в отдел архитектуры о том, что садовый домик с пристроенным гаражом, который мы сейчас возводим, строится с нарушением. Мне пришло письмо с указанием перенести постройку до 20 ноября, либо будет наложен штраф. Я связалась с зам. нач. отдела архитектуры, разъяснила ситуацию. Она сказала, что уточнит у архитектора. Три дня подряд звоню ей, ответ один и тот же "она занята, я ещё не подходила, звоните завтра". Сейчас трубку просто не берёт и не перезванивает. На вашем сайте я консультировалась по данному вопросу (номер вопроса 257576), мне ответили, что с моей стороны нарушений нет. В БТИ письменно дали такого же рода положительный ответ. Как мне сейчас поступить: лично ехать в отдел архитектуры и добиваться личной встречи с архитектором либо направить на их адрес ответное письмо, приложив ответ БТИ и разъяснения юриста с этого сайта?

Данько Мария :: Гродно

Ключевые слова: ответ на письмо, отдел архитектуры