в магазине администрация отобрала и не вернула деньги за купленный мною товар , т.к. он оказался просроченным

Здравствуйте ! Купила в магазине товар, оказался просроченный . Попросила вернуть деньги за него . Меня пригасили в конторку ,якобы для составления акта возврата. Там пока я писала заявление ,зав отдела вырвала товар из рук. На мои требования вернуть деньги или товар , мне отказали . Я вызвала милицию ,и в их присутствии написала претензию в жалобную книгу. Милиция тоже помогать отказалась, мотивируя тем ,что это не их дело ,а дело суда. Более того , ответом на мою жалобу было написано администрацией магазина заявление в милицию , на вымогательство, якобы я требовала у них деньги , чтобы не писать жалобу.Я тоже потом написала заявление в милицию, где описала всю ситуацию. Люди добрые помогите разобраться и добиться справедливости. Создается впечатление ,что мы бесправны в таких ситуациях и над нами можно издеваться таким вот наглым способом !

валентина :: могилев

Ключевые слова: защита прав покупателя