Треснуло лобовое стекло через 35 дней после замены. СТО отказывается заменить или вернуть уплаченные средства. Как вернуть уплаченные средства?

Добрый день!В ЧТУП "СтоунинГласс" менял лобовое стекло. Стоимость составила 4 000 000. Чек ны вадали. Только заказ-наряд. Через 35 дней стекло треснуло. Обратился в данную фирму. Директор, осмотрев стекло, сказал, что следов камней нет. Директор сказал, чтобы я съездил в другую фирму (указал в какую), которая выдаст заключение о причине трещины. Если будет указано, что трещина появилась в следствии дефекта стекла, то стекло будет заменено бесплатно. Данного заключения будет достаточно. Заключение (фактически простое письмо, с подписью директора и фирменной печатью ) мне выдали в указанной фирме. В заключении сказано, что трещина появилась в следствии дефекта стекла. Заключение передал сотрудникам ЧТУП "СтоунинГласс". Когда удалось связаться с директором, он записал на бесплатную замену. В назначенное время ЧТУП "СтоунинГласс" была закрыта. 09.09.2015 сделал в офисе ЧТУП "СтоунинГласс" краткую запись в жалобную книгу и передал сотрудникам ЧТУП "СтоунинГласс" жалобу на 1 листе с требованием вернуть уплаченные средства или заменить стекло. На 5.10.2015 на жалобу ответ не получен.Вопрос: Т.к. нет ответа на жалобу могу ли я подать в суд на ЧТУП "СтоунинГласс" с требованиям вернуть уплаченные средства или заменить стекло. Можно ли так же требовать в исковом заявлении, что если необходимо заключение сертифицированных специалистов о причине трещины, чтобы экспертизу оплачивало ЧТУП "СтоунинГласс". В случае, если в заключении будет указано, что трещина не связана с дефектом стекла, средства, потраченные ЧТУП "СтоунинГласс", на экспертизу возмещал я.

Дмитрий :: Минск

Ключевые слова: лобовое, возврат, деньги, СТО, стекло

Похожие вопросы:

Вопрос № 258501: При поедании салата обнаружено стекло

Вопрос № 330230: Должно ли СТО нести ответственность за работу после истечения гарантийного срока?

Вопрос № 329538: Оказание некачественной услуги СТО

Вопрос № 297373: Можно ли получить авто из ремонта не дожидаясь оплаты от страховой?

Вопрос № 280490: Должны ли работники СТО довести машину до того состояния в котором машину им оставляли?