|
|
| Вопрос № 239200 |
Опубликовано 10.09.2015 в 11:08
|
 |
| |
Могут ли мне вернуть деньги за телефон или предоставить новый такой же телефон из-за того что ремонт задержался больше чем на 14 дней?
Купил в магазине телефон , через три дня занес обратно так как телефон не корректно работал. Менять телефон или возвращать деньги отказались, сказали что некачественная работа не является дефектом, взяли его и сказали что отправят на диагностику и ремонт, сослались на то что я бы и сам мог поменять ПО . Через четырнадцать дней я пришел в магазин, а моего телефона в магазине не оказалось. На просьбу вернуть деньги за телефон мне сказали ожидать возврата и забирать телефон, так как после того как поменяли ПО при диагностике никаких дефектов не обнаружили. Я сделал запись в жалобную книгу с просьбой вернуть деньги или заменить некачественный, который еще в ремонте. По истечению 18 дней мне позвонили и сказали чтоб я приезжал за телефоном, который поступил из ремонта. Ответа на запись в жалобную книгу не получал (прошло 9 дней). Что делать?, есть ли шанс вернуть деньги за данный телефон? Заранее спасибо! Бабак Юрий :: Минск
|
Ключевые слова: сложный товар, истечение 14 дней на ремонт |
| Ответов: 1 |
Если продавец нарушил сроки ремонта, покупатель имеет право предъявить продавцу новое требование, что вы фактически и сделали. Если продавец не удовлетворяет ваши требования в добровольном порядке, вы имеете право обратиться в суд с иском с требованием о возврате денег за телефон, о взыскании неустойки за нарушение сроков ремонта и сроков возврата денег, а также о взыскании денежной компенсации морального вреда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 11.09.2015 в 00:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
242 пользователя на сайте 
Версия для печати
