|
|
| Вопрос № 236215 |
Опубликовано 23.07.2015 в 12:31
|
 |
| |
Некачественно оказали услугу химчистки
Сдали вечернее платье с пятнами в химчистку А., платье вернули - все пятна на месте, выдали заключение что данный тип загрязнения вывести невозможно и ссылались на СТБ 151-2001 п.3.6.1. Не поверили и отдали в другую химчистку Б., которая за один день все отчистила. Обратились в химчистку А., что бы вернули деньги за то, что не оказали услугу в должном виде, на что получили отказ. Можно ли возместить расходы понесенные в химчистке А.? Нахаев Евгений :: Минск
|
Ключевые слова: химчистка, компенсация |
| Ответов: 1 |
Добрый день, Евгений! Если Вы приобрели некачественную услугу, изначально Вы можете потребовать от исполнителя исправить недостаток. И только если от этого не сделает либо сделает с нарушением оговоренных сроков Вы можете требовать возврата уплаченных денег и возмещения убытков. Установить природу недостатка при возникновении спора поможет ЭКСПЕРТИЗА. Если проводится экспертиза на предмет качества услуги, то оплачивает сторона, инициировавшая ее проведение. Она должна быть проведена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований.Вы можете написать претензию либо оставить свою жалобу в книге замечаний и предложений, которая должна быть размещена на видном месте и предоставлена Вам по первому требованию.Если в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация, исполнитель) не ответил или не удовлетворил Ваше требование – обращайтесь в государственный орган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей либо суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Екатерина Sovetnik_minsk@mail.ru :: 23.07.2015 в 16:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
213 пользователей на сайте 
Версия для печати
