|
|
| Вопрос № 220722 |
Опубликовано 28.11.2014 в 13:25
|
 |
| |
Могу ли я требовать замены телефонного аппарата или возврата денежных средств?
07/11/2014 приобрела телефонный аппарат в интернет магазине (все документы есть)13.11.2014 стал не корректно работать, позвонив в магазин продавца мне сказали обратиться в сервисный центр для проведения тестов, в этот же день я отвезла его в сервисный центр. 19.11.2014 мне его вернули заменив программное обеспечение (с использованием специального оборудования). 20.11.2014 с телефоном произошли те же поломки,что и были в первый раз. Позвонив опять в магазин все повторилось. 21.11.2014 я второй раз отвезла его в ремонт. на сегодняшний день 28.11.2014 телефон находится в ремонте. Могу ли я требовать замены телефонного аппарата или возврата денежных средств? Виктория Иванова :: Минск
|
Ключевые слова: Права потребителя |
| Ответов: 1 |
Так как вы сдали телефон в ремонт, то уже не можете требовать замены или возврата. Покупатель имеет право предъявить только одно на выбор требование: либо ремонт, либо возврат денег, либо обмен. В случае, если повторятся такие же недостатки после ремонта телефона, предъявляйте тогда продавцу требование либо о возврате денег, либо об обмене телефона. Требование желательно предъявлять в письменном виде. Предъявить другое требование вы также можете, если сервисный центр будет ремонтировать телефон более 14 календарных дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 28.11.2014 в 14:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
143 пользователя на сайте 
Версия для печати
