|
|
| Вопрос № 218192 |
Опубликовано 20.10.2014 в 17:04
|
 |
| |
Как мне действовать дальше и куда обращаться?
В августе сдала в ремонт мобильный телефон, так как он не включался и не заряжался. Его починили, сказали, что попала вода. За ремонт я заплатила. Через день телефон снова не работал и я сдала его в ремонт по гарантии 29.08.2014г. До сих пор мне его не вернули. На звонки часто не отвечают или говорят, что не могут его найти. Финская Ольга :: Минск
|
Ключевые слова: гарантийный ремонт телефонов |
| Ответов: 2 |
Можете потребовать от гарантийной мастерской выплаты неустойки в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Также можете предъявить продавцу телефона требование о возврате денег за некачественный телефон. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 20.10.2014 в 17:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Подайте заявление в милицию-ст.211 УК РБ. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий Л. :: 19.11.2014 в 15:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.11.2014 в 12:17
|
|
| |
При утрате телефона в ремонтной организации могу ли я потребовать сразу возврата уплаченной суммы за ремонт, неустойку и стоимость телефона, и на основании каких статей? Финская Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
См. п. 25 Правил бытового обслуживания потребителей, утв. постановлением Совмина от от 14.12.2004 N 1590, В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (изделия), переданного потребителем для оказания бытовой услуги, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (изделием) аналогичного качества и по желанию потребителя оказать бытовую услугу с использованием этого материала (изделия), а при невозможности - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (изделия), а также иные расходы, понесенные потребителем).По неустойке см. ст. 22 и 26 закона "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 20.11.2014 в 15:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
91 пользователь на сайте 
Версия для печати
