|
|
| Вопрос № 213633 |
Опубликовано 05.08.2014 в 10:21
|
 |
| |
Могу ли я вернуть деньги или обменять товар на качественный?
Заказал в интернет-магазине водонагреватель. Курьер очень спешил (было около 20-00), сказал что пока я спускался он заполнил гарантийный талон. Показал комплектацию и выбил чек. Принеся товар домой и распаковав я понял что он некачественный. Корпус помят и поцарапан. Полиэтилен в который должен быть упакован товар лежит под товаром. Я все это тщательно сфотографировал. Позвонил курьеру что б он забрал его. Но тот отказался. На сайте написано что вернуть такой товар нельзя ибо -- "После отъезда курьера заметили царапину на боковой стенке холодильника. Имею ли я право вернуть товар?При получении товара покупатель, либо его представитель, должны в присутствии сотрудников службы доставки осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию. После приема товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются."Когда открыл гарантию то она оказалась не от 04.08.2014 а от 27.06.2014. Из чего следует что привезли заранее бракованный(и кем то возвращенный) товар. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар на качественный? Павел :: Минск
|
Ключевые слова: покупка, интернет-магазин, возврат, гарантия |
| Ответов: 1 |
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 07.08.2014 в 14:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
144 пользователя на сайте 
Версия для печати
