|
|
| Вопрос № 209544 |
Опубликовано 31.05.2014 в 21:24
|
 |
| |
Как сдать бракованный товар?
Здравствуете. Мы купили фотоаппарат в пятницу в "Электросиле". Дома обнаружили, что видео на нем снимает без звука, т.е. фотоаппарат неисправен. При покупке продавец не проверили,да и видео без карты памяти не снимает, а ее не было. В субботу поехали в магазин, а нам заявили, что фотоаппарат не поменяют и не вернут деньги без экспертизы, которая длится 1 месяц. Взамен предоставят фотоаппарат только если мы согласимся на ремонт. На ремонт мы не согласны. Правомерно ли это? И могу ли я сдать фотоаппарат без экспертизы (ведь еще не прошло 14 дней)? Екатерина :: Минск
|
Ключевые слова: не работает, сроки, сдать, Фотоаппарат |
| Ответов: 1 |
Срок в 14 дней установлен для обмена товара надлежащего качества, вы же утверждаете, что товар ненадлежащего качества, к тому же, фотоаппарат входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату (т.е. даже если бы он был исправен, продавец не был бы обязан его вам менять). В Положении о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара закреплена обязанность изготовителя или продавца предоставить покупателю товар из подменного фонда в случае безвозмездного устранения недостатков (бесплатный ремонт) в товаре или замене товара, т.е. если вы требовали вернуть денег, то взамен предоставлять другой фотоаппарат продавец не обязан был, а если требовали замены, то обязан был удовлетворить такое требование в трехдневный срок со дня его предъявления. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Лена Юдина :: 31.05.2014 в 23:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.06.2014 в 02:58
|
|
| |
Дело в том, что я хотела бы поменять этот фотоаппарат на такой же новый (без брака),но он был последний. Я согласна на другую модель с доплатой,но я так понимаю, что ждать придется месяц?!!! И могу ли я настаивать,что товар при продаже был проверен не надлежащим образом? Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если между продавцом и покупателем возникает спор по качеству товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. У продавца есть всего 14 дней - и на проведение экспертизы и на увдовлетворение требования покупателя о возврате денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 01.06.2014 в 17:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.06.2014 в 13:38
|
|
| |
Могу ли я сама сдать фотоаппарат на экспертизу в сервисный центр?Может это будет быстрее. И должна ли я в этом случае оплачивать ее? Екатерина :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
153 пользователя на сайте 
Версия для печати
