|
|
| Вопрос № 208012 |
Опубликовано 08.05.2014 в 01:22
|
 |
| |
как мне поменять нерабочий телефон на рабочий
добрый день. купил 3 мая в магазине (минск) сотовый телефон. вечером уехал в другой город. по приезду поставил телефон на зарядку, но телефон был выключен и признаков работы не подавал. собираюсь 8 мая обратно в минск. хочу поменять телефон на рабочий, именно поменять а не отправлять его в сервисный центр. имею ли я на это право? имеют ли мне право отказать, предложив в замен его ремонт? какая процедура будет с телефоном (отправят его на экспертизу) икакие сроки установлены законом на проведение данного действия? где законодатель это закреплено? спасибо Олег Суворов :: минск
|
Ключевые слова: телефон, возврат, поломанный |
| Ответов: 1 |
Имеете право предъявить продавцу требование о замене телефона. Для этого не нужно предварительно обращаться в сервисный центр. Выбор требования принадлежит покупателю и продавец не имеет права требование о замене товара заменять на ремонт. Только свои требования предъявляйте в письменном виде и четко излагайте в нем свое требование о замене телефона. Если между продавцом и покупателем возникает спор о качестве товара, о причинах возникновения недостатков, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Для рассмотрения требования о замене товара с проведением экспертизы установлен максимальный срок - 14 календарных дней. Данный вопрос регулируется Законом "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 08.05.2014 в 09:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
269 пользователей на сайте 
Версия для печати
