Как решить вопрос со сломанным мобильным телефоном?

Доброго времени суток! Приобрела мобильный телефон в рассрочку в магазине. В течение 10 дней на экране телефона появился скол и трещина, хотя телефон не падал и не подвергался механическому воздействию. Обратилась в магазин с проблемой, сказали что это механическое повреждение, а не брак устройства и гарантийное и сервисное обслуживание на мех. повреждения не распространяются, но если я не согласна, могут отправить на независимую судебную экспертизу, но если она подтвердит, что это мех. повреждения, то мне нужно будет заплатить за экспертизу 1.800.000 бел. руб. От экспертизы отказалась.Далее обратилась в сервисный центр с просьбой о ремонте - сказали что к таким телефонам зап. частей нет и не предвидятся и что даже не привозите его к нам.Вопрос: что делать?? можно ли доказать что это брак телефона?? если нет и это механические повреждения, то какие есть варианты решения проблемы?? Рассрочку плачу, а телефон сломанный лежит???Благодарю!

Ксения :: Минск

Ключевые слова: телефон, брак, сервисный и гарантийный ремонт

Похожие вопросы:

Вопрос № 325649: Задержали за нахождение в "Пьяном состоянии"

Вопрос № 318163: Возможно ли вернуть телефон?

Вопрос № 316611: законны ли такие приложения и нужно ли со мной их согласовывать？

Вопрос № 314835: Как забрать заявление о краже телефона

Вопрос № 311519: Имеет ли продавец магазина сантехники отказать в консультировании по телефону?