возмещение процентов за приобретение товара в кредит , удовлетворение морального вреда
Мой сын приобрел в сети магазинов "Связной" телефон Samsyng следующим образом^ часть оплатил в магазине наличными деньгами, а на недостающую до полной цены часть стоимости телефона продавец подготовил пакет документов по которому оформили договор между сыном с МТБанком, по которому банк оговоренную сумму перевел на расчетный счет магазина в рамках имеющегося между магазином и банком Договора Сотрудничества. По кредитному договору сын с банком рассчитался с выплатами процентов за пользование кредитом. В гарантийный период сын обнаружение в телефоне неустранимый дефект( после установки в телефон сим-карты телефон переставал обеспечивать один из заявленных на сайте производителя режим ВайФай.Сын вступил в переписку по Интернет с производителем,с сервисными ателье, но дефект так и не был не только устранен, но и не выявлен.Не добившись устранения дефекта он обратился в магазин, написав жалобу на качество приобретенного у них товара.Просьбу сына его желании принять участие в проверке качества телефона постоянно игнорировали. Походы по гарантийным мастерским в которые его направлял магазин сыну надоели, и он по собственной инициативе провел проверку качества в сертифицированном центре и получил заключение из которого следует, что в телефоне есть неустранимый дефект и он признается неработоспособным (тогда встает вопрос, а как он проверялся перед продажей, и каков уровень специалистов гарантийных мастерских). В течении длительного периода сын не имел возможности пользоваться телефоном по причине нахождения на проверках. Сын в магазине оформил жалобу в которой потребовал расторгнуть договор купли продажи (чек на оплату) и вернуть ему деньги за телефон с учетом процентов по кредиту. По требованию сына (заявление) магазин вернул стоимость телефона, а вернуть проценты по кредиту отказался. Прошу ответить мне:1.Является ли отказ магазина возместить сыну затрат на пользование кредитом правомочным, если нет, то что нарушено;2.Можно ли считать что, продавец причинили ему моральный вред направляя его в гарантийные мастерские (трижды), невозможность пользоваться телефоном в течении длительного времени, игнорирование его требования(права) принимать участие при проверке качества, хождение по сервисным центрам, нервным стрессам из-за сложившихся обстоятельств. P.S. Дефект, обнаруженный сыном в своем телефоне, характерен для модели Samcung, приобретенной сыном. Т.е. этот дефект у всех владельцах этой модели телефона. С уважением Куров Олег Викторович Куров Олег :: Минск
|
312 пользователей на сайте 
Версия для печати
