Просто дать аргументированный ответ. Помните про сроки: письменные обращения (в том числе, жалобы) должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. Отправлять ответ заказным письмом с уведомлением, чтобы быть уверенным, что ответ дошел до адресата, и адресат не строчил жалобы дальше о том, что его обращение не рассмотрено. А ссылка Ваша на то, что услуга была оказана не отражает всей сути вопроса. Скорее всего, жалобщик недоволен не тем, что услуга не оказана, а ее качеством. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 11.01.2014 в 17:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
372 пользователя на сайте 
Версия для печати
