|
|
| Вопрос № 197139 |
Опубликовано 25.12.2013 в 19:18
|
 |
| |
Имеет ли право продавец,отказать мне в возврате денег за товар?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Купили около месяца назад мультиварку Vesta,после двух недель использованния вздулось пузырями покрытие,а спустя еще три недели перестала нагреваться.Могу ли я вернуть товар в магазин,и назад потребовать деньги уплаченые за товар.Если да ,то в какой срок мне вернут деньги? Заранее благодарю. Немощенко Анастасия :: Наровля
|
Ключевые слова: Возврат денег за товар, сроки. |
| Ответов: 1 |
Если недостатки производственные, а не возникшие вследствие неправильной эксплуатации, то вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за мультиварку. Деньги обязаны вернуть в 7-дневный срок, а в случае проведения экспертизы - в 14-дневный срок с момента предъявления требования. Свои требования предъявляйте продавцу в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 25.12.2013 в 21:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.12.2013 в 22:16
|
|
| |
Как правильно написать претензию в магазин?Спасибо заранее... Немощенко Анастасия :: Наровля
|
| Ответов: 1 |
Претензия пишется в произвольной форме (кому, от кого, перечень дефектов, ваши требования). В двух экземплярах. Продавцу отдаете один экземпяр, на вашем экземпляре должны поставить дату приема претензии, должность, Ф.И.О. и подпись работника, принятвшего претензию. При отказе поставить на вашем экземпляре отметку о принятии претензии, можете требовать книгу замечаний и предложений и там отразить ваши требования, можете выслать претензию заказным письмом с уведомлением. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 25.12.2013 в 22:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.02.2014 в 12:40
|
|
| |
Добрый день,26.12 2013 я отдала сломаную мультиварку в магазин.К ней приложила письменную претензию,продавец поставил число и подпись в двух экземплярах.В претензии я указала что прошу вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи.Уже скоро два месяца никто до сих пор,никакие деньги не возвращает.Я звонила в магазин три раза.Продавец ни разу не извинился,не перезвонил сам.На мои звонки он отвечал,что то никто за ней не едет из фирмы,то у них там какие то выходные.Вобщем сплошные отговорки,и ни разу не извинились о задержке....Как правильно написать заявление в суд,и имею ли я право на моральную компенсацию.Если да,то как указать это в заявлении.Заранее огромное спасибо! Немощенко Анастасия :: Нровля
|
| Ответов: 1 |
Требования к оформлению искового заявления содержатся в статьях 109, 120, 242,243 Гражданского процесуального кодекса. Вы имеете право требовать возмещения морального вреда за нарушение прав потребителей, а также уплаты неустойки за нарушение сроков возврата денег в размере 1% от стоимости мультиварки за каждый день просрочки возврата денег.За помощью в составлении искового заявления рекомендую обратиться к адвокатам либо в общество защиты прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 18.02.2014 в 14:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
115 пользователей на сайте 
Версия для печати
