Требовать можно, однако вопрос- удовлетворят ли Ваши требования. Скорее всего, туристическая фирма не пожелает возмещать Ваши затраты, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. Обосновывать требования необходимо со ссылкой на статью 676 Гражданского кодекса (т. к. туристическое оказание услуг является договором возмездного оказания услуг, а в правововм регулировании общие положения о подряде (статьи 656 - 682) и положения о бытовом подряде (статьи 683 - 695) применяются к договору возмездного оказания услуг): В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, заказчик вправе, если иное не установлено законодательством или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;2) соразмерного уменьшения установленной за работу цены;3) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Павел Игоревич :: 08.12.2013 в 17:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Однако, Вам необходимо доказать, что имеются отступления от договора с туристическое фирмой. В договоре было указано обязательное наличие горячих напитков? Указывалось ли в договоре обязанность при рассадке поместить Вас вначале автобуса? и т.д. Если удобства были соблюдены не в полной мере, необходимо это доказать, сопоставив с пунктом договора с туристической фирмой, который нарушен. Вначале письменно предъявляйте требования о возмещении понесенных материальных затрат фирме. При неудовлетворении фирмой Ваших требований - обращайтесь в суд. Если будете подавать исковое заявление в суд, указывайте основания, на которые ссылаетесь, а также требуйте возмещение материального вреда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Павел Игоревич :: 08.12.2013 в 17:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить