|
|
| Вопрос № 192464 |
Опубликовано 01.11.2013 в 14:25
|
 |
| |
Иммею ли я право отдать ноутбук продавцу или обменять?
22.09 я купил ноутбук. Забрал товар и пришел домой, распаковал коробку, включил ноут все работает. Но когда я подключил сабвуфер которой шел в комплекте он оказался не рабочий. Я думал может нужны драйвера, но в интернете ничего не нашел, позвонил продавцу он сказал обратиться в сервисный центр. Я отдал ноутбук в сервисный центр и мне сказали что нужно менять материнскую плату, но это займет много времени! Павел :: Минск
|
Ключевые слова: Права потребителя |
| Ответов: 1 |
Вы можете на свое усмотрение требовать ремонта ноутбука, замены на ноутбук надлежащего качества, существенного снижения цены, возврата денег. При сдаче в ремонт вы можете требовать предоставления вам в безвозмездное пользование аналогичного ноутбука, который должны вам предоставить в 3=дневный срок с момента предъявления такого требования. Срок ремонта не должен превышать 14 календарных дней. Определяйтесь чего хотите и предъявляйте свои требования в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 01.11.2013 в 20:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.11.2013 в 23:51
|
|
| |
Значит я, могу без проблем вернуть товар продавцу и потребовать возврат денег или аналогичный товар??? А если они скажут что будет назначена экспертиза?! Могу ли воспользовать документом из сервисного центра, в котором будет указана точная поломка! Павел :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Да, можете требовать или одно, или другое. Документом из сервисного центра можете воспользоваться. Но продавец может воспользоваться своим правом на проведение экспертизы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 02.11.2013 в 02:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.11.2013 в 19:41
|
|
| |
Я позвонил продавцу и попросил заменить ноутбук, они мне предложили дать ноутбук на время, я отказался. Они сказали что перезвонят и решат мой вопрос, перезвонить не перезвонили позвонил я. Они мне ответили что менять не будут так как я не обратился к ним сразу как узнал что в ноутбуке есть поломка. И еще они сказали что у меня в гарантийном талоне написано, что если по истечению 14 дневного срока нет деталей, то срок ремонта увеличивается до 45 дней. И сказали менять ничего не будет! Законно ли их действия??? Павел :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Павел, выше содержатся ответы на все ваши вопросы. Еще раз: свои требования предъявляйте продавцу в письменном виде. Не выполнят ваши требования - обращайтесь в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 07.11.2013 в 20:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
278 пользователей на сайте 
Версия для печати
