|
|
| Вопрос № 183411 |
Опубликовано 20.07.2013 в 15:17
|
 |
| |
интернет, продавец
27 мая заказала шубку по интернету по 100% предоплате( оплачивала в банке на указанный продавцом расчетный счет в валюте). По договоренности, товар должен был придти ко мне через 30 дней. Прошло уже 54 дня, заказ так и не пришел, деньги возвращать отказываются, предоставить адрес, на который я могла бы выслать письменную претензию о возврате денег, тоже отказываются.Куда мне обратиться за помощью? Мисько Ирина :: Брест
|
Ключевые слова: возврат, деньги |
| Ответов: 2 |
Вам необходимо обратиться с заявлением в РУВД по месту вашего жительства. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 20.07.2013 в 17:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Ситуация может представляться двояко: 1.изделие приобреталось у юридического лица (индивидуального предпринимателя), осуществляющего в установленном порядке торговлю подобными изделиями - тогда ситуация регулируется законодательством о защите прав потребителя, где подробно прописана возможность взыскания денежных средств (а также - различных неустоек и т.д.) и понуждения к исполнению обязательств; 2.изделие приобреталось у физического лица - тогда ситуация регулируется Гражданских кодексом и понуждение к исполнению обязательств (взыскание уплаченной за товар суммы) представляется несколько более проблемным. В любом случае: 1.уточните обстоятельства приобретения;2.обратитесь с заявлением в РУВД, так как по сути (формально или не формально - пока второй вопрос) в рассматриваемых действиях могут усматриваться признаки мошенничества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Александр Чирва +37529 - 1249351 :: 22.07.2013 в 20:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
178 пользователей на сайте 
Версия для печати
