|
|
| Вопрос № 170977 |
Опубликовано 23.02.2013 в 21:59
|
 |
| |
вернуть товар купленный в интернете
Здравствуйте!Около трёх недель приобрела швейную машинку через интернет-магазин.Прислали по почте. В этот же день отправила её им назад,она плохо работает.Позвонила ,всё объяснила,но меня буквально послали куда подальше. Сказали ,что могут её отремонтировать-я отказалась.Требую вернуть деньги.Уже прошло столько времени и ничего. Что мне делать в этой ситуации.Спасибо. ольга :: Солигорск
|
Ключевые слова: интернет-магазин |
| Ответов: 1 |
Свои требования надо заявлять не по телефону, а в письменном виде. Отправив обратно товар, сохранили ли вы документы на него, чтобы в дальнейшем можно было бы по ним идентифицировать конкретную шв. машинку? Ненадлежащее качество товара - повод требовать расторжения договора и возврата уплаченной ден. суммы. В настоящий момент Вам необходимо составить претензию в письменном виде и обратиться с ней к продавцу. Это позволит Вам в дальнейшем в судебном порядке кроме уплаченной ден. суммы требовать взыскания с ответчика 0,1% за каждый день просрочки выполнения вашего требования. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Осипова Виктория +375(29)1305050 :: 24.02.2013 в 10:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.02.2013 в 11:15
|
|
| |
Документов на машинку нет и не было. Ольга :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
Начните с претензии. Возьмите на почте сведения о получении и отправлении товара. В данном случае до обращения в суд Вам все-же необходимо предварительное обращение к магазину с требованием. В зависимости от результата такого обращения - Вы с адвокатом сможете изложить исковые требования в заявлении в суд. рекомендую уже сейчас предпринимать все шаги с участием адвоката. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Осипова Виктория +375(29)1305050 :: 24.02.2013 в 11:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.02.2013 в 17:40
|
|
| |
Я извиняюсь, а 0,1% за каждый день просрочки выполнения требования - это откуда? Посмотрел в законе - там везде 1 %. Антон Петров :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
146 пользователей на сайте 
Версия для печати
