Фотограф отдал некачественные снимки, можно ли его привлечь к ответственности?
Здравствуйте! В 2012 году состоялась моя свадьба. Мы нанимали профессионального фотографа, с которым подписывали договор. Однако качеством работы фотографа мы не довольны.Во-первых, сам фотограф не отснял сборы невесты, что в настоящее время является неотъемлемой частью свадебной фотосессии (на сборах невесты нету ни одной фотографии невесты). Однако он брал с собой на съемку напарника (который как утверждает Фотограф снимал невесту на сборах), но фотографии напарника отдавать отказывается ссылаясь на то, что на свадебном форуме написали про него плохой отзыв и снимки плохого качества отдавать не будет. По этому пункту мы считаем, что фотограф не выполнил свою работу в полном объеме.Во-вторых, нас не устраивает качество отданного нам материала. Есть конкретный брак: закрытые глаза, размытые снимки, очень бледный жених по сравнению с невестой, голубое платье вместо белого, много дублей. В договоре было прописано, что все фотографии должны были пройти минимальную обработку (цветокоррекцию хотя бы), чего сделано не было.Можно ли привлечь фотографа к ответственности (возврат хотя бы части денег)? И куда необходимо обращаться и какие документы предоставлять? И является ли переписка в социальной сети в таком случае доказательством? Татьяна :: Минск
|