|
|
| Вопрос № 166213 |
Опубликовано 08.01.2013 в 16:36
|
 |
| |
имею ли я право на возврат
купила промышленную швейную машину в специализированном магазине.гарантийный талон на 12 месяцев.спустя 5 месяцев обнаружила дефекты,явно заводские.обратилась к продавцу с просьбой о возврате.мне была предложена замена,в возваре было отказано. в такой форме-"зачем вам это надо?мы же не отказываемся поменять машину..." ссылаясь на то что возврат возможен только через суд и проведением экспертизы за счет покупателя.имею ли я право на безоговорочный возврат? ирина :: минск
|
Ключевые слова: товар ненадлежащего качества, возврат |
| Ответов: 2 |
Статья 25 Закона о ЗПП. Требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в срок не превышающий семь дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. В период гарантии экспертизу проводит продавец и если наличие заводского дефекта не подтверждается то ее оплачивает покупатель. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Анатолий :: 08.01.2013 в 20:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Напишите продавцу Ваше требование о возврате денег в книгу замечаний и предложений. В течение 7 дней денежные средства должны быть Вам возвращены либо дан письменный ответ с указанием причин отказа. По истечении 7-дневного срока за разрешением вопроса Вы вправе обратиться в суд :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 09.01.2013 в 10:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
122 пользователя на сайте 
Версия для печати
