|
|
| Вопрос № 287337 |
Опубликовано 19.09.2018 в 00:22
|
 |
| |
срок предъявления претензии за товар ненадлежащего качества
Я заказал себе окна на весь дом в 2011 году. Точно в срок(в течение месяца) их мне привезли домой. Специалисты установили. Началась внутренняя отделка. Отделка растянулась на дольше чем я ожидал. Только недавно начал убирать в доме после отделки и заметил что в четырех стеклопакетах стекло грязное изнутри стеклопакета. Раньше не замечал, т.к. шла отделка. Могу ли я предъявить претензии (товар ненадлежащего качества) производителю? Или уже прошел срок? Дарук Тимофей :: Иваново
|
Ключевые слова: товар ненадлежащего качества, претензии | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.09.2018 в 22:28
|
|
| |
А как же пункт 6 статьи 21 закона РБ о защите прав потребителей, где написан что можно предъявить претензии в течении 10 лет? Дарук Тимофей :: Иваново
|
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе предъявить требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если у Вас установлен срок гарантии на окна 10 лет, то можете предъявить претензии продавцу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 24.09.2018 в 22:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.09.2018 в 23:46
|
|
| |
Причем тут срок годности? В пункте6 речь идет о другом:"6. В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, а в отношении недвижимого имущества – трех лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 настоящего Закона, если докажет, что недостатки возникли до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара, если срок службы не установлен." Дарук Тимофей :: Иваново
|
| Ответов: 1 |
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Если он не удовлетворит Ваше требование, то тогда обращайтесь с иском в суд, если, конечно, Вы сможете доказать в суде, что недостатки возникли до реализации Вам товара. То есть Вы должны доказать в суде, что окна Вы правильно хранили и их загрязнение произошло не по Вашей вине. Суд вправе назначить по Вашему делу экспертизу качества товара. Если Вы проиграете спор, то обязаны будете возместить судебные издержки, в том числе стоимость экспертизы окон и оплату услуг адвоката, если вторая сторона привлечет его в дело. Как поступить, выбор за Вами. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 24.09.2018 в 23:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.09.2018 в 09:52
|
|
| |
Окна были сразу установлены в готовые проёмы. Я не мог залезть внутрь склееного стеклопакета и вымазать его. Какие тут могут быть ещё доказательства? Дарук Тимофей :: Иваново
|
| Ответов: 2 |
Вы этот брак должны показать продавцу и убедить его в том, что Вам был продан некачественный товар. Продавец имеет право удовлетворить Ваше требование о замене стеклопакетов на качественные, но может и отказать Вам в этом. В последнем случае Вы будете иметь право обратиться с иском в суд, где доказывать факт продажи Вам некачественного товара. Суд, скорее всего, назначит экспертизу качества товара. В зависимости от заключения эксперта и других обстоятельств суд вынесет решение удовлетворить Ваш иск или отказать Вам. Если Вы проиграете суд, то обязаны будет возместить судебные издержки, в том числе и стоимость производства экспертизы (где-то 250-300) руб., а также оплату услуг адвоката, если он будет привлечен продавцом в дело, а это еще будет, как минимум, такая же сумма. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 26.09.2018 в 16:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
СТБ 1108-2017 «Блоки оконные и дверные балконные из поливинилхлоридного профиля. Технические условия» установлено, что гарантийное обслуживание по устранению выявленных дефектов - 5 лет с момента отгрузки блоков потребителю. В 2011 году действовал стандарт в другой редакции и этот срок был 2 года. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дмитрий :: 27.09.2018 в 11:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
172 пользователя на сайте 
Версия для печати
