Имею ли я право на выплату неустойки

Сдал в ремонт по гарантии пылесос. Прошло два месяца. Сегодня позвонил сам в сервисный центр - сказали, что по гарантии не будут ремонтировать, что подготовили заключение, что изделие вышло из строя по причине неправильной эксплуатации. На мои вопросы о сроках (14 дней) и почему меня не проинформировали о ситуации - ничего не отвечают. Могу ли я предъявить претензию и потребовать, ссылаясь на п.1 ст. 26 Закона "О защите прав потребителей", выплату неустойки в размере 1% за нарушение сроков ремонта?

Ширков Андрей :: Минск

Ключевые слова: Права потребителя

Похожие вопросы:

Вопрос № 325506: Могу ли вернуть деньги?

Вопрос № 308003: Имеет ли право собственник объекта общественного питания ограничивать допуск

Вопрос № 305711: Можно ли вернуть авто обратно

Вопрос № 305187: Могу ли вернуть товар ремесленнику спустя 10 дней?

Вопрос № 299917: Имею ли я право вернуть полную стоимость товара?