Как наказать незарегистрированного продавца телефона

Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста, как можно наказать продавца. я преобрела новый телефон у молодого человека, никаких документов он мне не предоставил, была только коробка от телефона и инструкция. я так понимаю, что он официально не зарегистрирован как продавец телефонов. этот телефон сломался через 3 месяца ( притом мелкие проблемы были сразу). завезла телефон, продавцу, он долго его крутил и сказал, что нужно отдать в ремонт... в сервисном центре после диагностики мне сказали, что телефон был куплен старый, только в новом корпусе притом заведомо сломанный и ремонту он не подлежит. когда я обратилась к продавцу он мне нахамил и сказал что это мои проблемы... я понимаю, что скорей всего денег я не верну, но таких людей нужно наказывать... подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться и что делать, я готова идти до конца!

акинчиц валерия :: Минск

Ключевые слова: продажа телефона, без документов

Если этот человек больше не выходит на связь и он не зарегистрированный предприниматель, то в какую книгу жалоб писать требование о возврате денег? и в какое УВД и какую администрацию района обращаться: по моему месту жительства или по месту жительства продавца? и подскажите где можно юридически правильно оформить все эти заявления?

акинчиц валерия :: минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 302715: Покупка дома в деревне

Вопрос № 289155: Мебель без оформления документов

Вопрос № 275581: Как получить деньги за услугу?

Вопрос № 228567: !купила планшет из рук без документов без чека....домой пришла а он перестал работать.Могу ли я вернуть деньги за товар.Какими аргументами я могу восп

Вопрос № 167079: Может ли ИП передать товар под реализацию ООО, если на товар нет документов?