Гарантийный ремонт телефона в МТС

Уважаемые профи, посоветуйте, что делать:Купил в мтс смартфон в мае 2011 г. - проблем не было, кроме того, что при переходе из ящика в ящик на тут бае тел переходит в проткол ВАП (как мне объяснили), что приводило к серьезному проеданию денег, при этом загружаемый ящик не открывался; все остальные сайты - без проблем. 13 февраля 2012 г.сдал тел в ремонт - показал и описал проблему, приняли, а через неделю вернули перепрошитый тел с диагнозом: все ок проверяю у них на глазах - то же самое пишу рекламацию 16 марта(!) только после нескольких обращений в МТС приходит отписка "с учетом практики оказания услуг сообщаем, что наиболее вероятной причиной возникновения описанной проблемы является содержание загружаемых вами страниц" и далее, дескать, мы ни при чем... звоню в мтс, описываю еще раз проблему - в ответ, а ну мы, наверное не так поняли, еще попробуем разобраться. опять пишу повторное заявление...Тел гарантийный, куплен официально в мтс; на подмену дали примитивный ЗТЕ. В итоге - 37 дней без тела, договор на увеличение срока ремонта не подписывал, только устные обещания.СПАСИБО!

Михайлов Геннадий :: Минск

Ключевые слова: Гарантийный ремонт

На рекламацию есть срок исполнения? говорят на ремонт 14 дней, рекламация в этот срок не входит. спасибо!

Михайлов Г :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 327078: Сервисный центр не видит неисправность

Вопрос № 316876: Выставлять требование о возврате средств нужно до получения ноутбука или после?

Вопрос № 316148: К кому предъявить претензию за нарушение сроков гарантийного ремонта, если магазин выступил в роли "посредника" между мной и сервисным центром

Вопрос № 311064: Как найти товар

Вопрос № 294611: Гарантийный ремонт