Что делать в этой ситуации???

Здравствуйте.22 января 2012г. я оформила в кредит ноутбук стоимостью 9 485 400 бел.руб.(Сумма кредита составила 8 485 400 бел.руб.Внесла первоначальный взнос 1 000 000 бел.руб.)В этот же день ноутбук у меня сломался,на следующий же день я отвезла его обратно по гарантии(причина возврата синее окно).В наличии такого у них не оказалось,мне предложили ремонт или поменять на другую модель за такую же цену,либо расторгнуть договор.От кредита я не отказалась,другую модель я не захотела и от ремонта я отказалась.Договорились о том,что в течении 14 дней мне привезут новый.4 или 5 февраля мне позвонили и сказали,что я могу приехать и забрать.6 февраля приехав в магазин мне принесли тот же ноутбук(они его по ремонтировали),забирать я его отказалась сказав что я на ремонт не соглашалась,и что мне должны были привезти новый(перед тем как отвезти ноутбук в магазин я переписала его серийный номер).После нескольких звонков работника магазина начальству,мне сказали приехать завтра,я согласилась.7 февраля я приехала забрала ноутбук,а 8 февраля я опять повезла его обратно(при открытии и закрытии крышки или какого-либо движения в углу появлялись разводы,как будто бы кто-то трогает пальцем экран)как мне сказали это матрица,и что это ничего страшного.Посмотрев другой такой же,там оказалось то же самое.Опять предложили заменить на другую модель,я отказалась и решила расторгнуть договор.Первоначальный взнос мне вернули,и сказали что мне надо будет подъехать в банк убедится в том,что у меня никакой задолженности нет.Сегодня(17 февраля) приехав в банк я узнаю,что мне надо оплатить общую сумму 446 900 бел.руб.(423 420 и 23 480).Подскажите,что мне делать в этой ситуации?Должен ли магазин вернуть мне эту сумму?Ноутбука нет,а оплатить пришлось.Заранее спасибо.

Марина :: Минск

Ключевые слова: кредит

Здравствуйте.Подскажите как правильно составить претензию магазину,что мне нужно написать,и писать мне в книге жалоб или как-то заказным письмом?Заранее спасибо.

Марина :: Минск

Здравствуйте Елизавета.Хочу отправить им заказное письмо,мне надо будет писать в двух экземплярах или достаточно будет одного???И писать от руки или можно напечатать???Заранее спасибо.

Марина :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 334899: раздел имущества при разводе

Вопрос № 334605: Взять в долг на один день

Вопрос № 334604: Взять в долг на один день

Вопрос № 334279: Могу ли я сдать квартиру купленную с использованием льготного кредита

Вопрос № 333655: какие последствия ожидают меня и детей в случае невыплаты кредита бывшим мужем