Имеет ли право продавец отказать мне в возврате денег? или в замене на другие серьги?

Купила Серьги Oliver Weber (Австрия) на бигзе в павильоне,после нескольких раз одевания,начало слазить напыление,выпал камень сваровки,начала плохо работать застежка. отвезла сережки,продавец взяла их в ремонт,и написала квиток,что серьги забрали в ремонт.через 3 дня позвонила директор и сказала,что камень вставили,застежку сделали,а с напылением сделать ничего не могут...я сказала,что бижутерия эта не дешовая,и так слезло напыление,как же так? Значит брак. Я потребовала заменить бракованые сережки или обменять на равноценную бижутерию, в крайнем случае вернуть деньги, на что директор мне ответила:"сережки возврату и обмену не подлежат".Имею ли я право настаивать,что бы вернули мне деньги за некачественный товар? или обменять на равноценную бижютерию?

Наталья :: Минск

Ключевые слова: покупка

Похожие вопросы:

Вопрос № 334905: Правомерны ли действия нотариуса? Возможно ли мне выкупить дом ?

Вопрос № 334617: Могу ли я вернуть обещанный при покупке паспорт на щенка

Вопрос № 334431: Обязан ли я возмещать магазину разницу в цене?

Вопрос № 333528: Можем ли мы что то сделать в Нашей ситуации?

Вопрос № 332674: Можно ли обменять в магазине постельное белье как товар ненадлежащего качества?