Согласно статье 473 ГК, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству.В случае обнаружения недостатков в товаре, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.Вместо предъявления указанных выше требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сташкевич Владимир (+375 29 1402005) :: 09.01.2012 в 17:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Так-то оно так, только в Вашей ситуации есть одно НО. Вы заявили продавцу конкретное требование - осуществление гарантийного ремонта, он требование Ваше выполнил. Теперь Вы заявляете еще одно требование - возврат денег, но телефон ведь сейчас исправен! И обратите внимание, Вы сами попросили продавца его отремонтировать. Отказ продавца правомерен. Вот если Вы обнаружите в нем неисправность, тогда правда на Вашей стороне, можете заявить требование о возврате денежных средств! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Александр Воропаев :: 09.01.2012 в 19:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить