Возвращать ли деньги?

Добрый вечер,продал свой телефон (б/у), телефон полностью рабочий,человек при встрече проверял его минут 40,после проверки сказал что все хорошо и разошлись. На следующий день позвонила его мама и говорит что не работает вай-фай начала кричать и обвинять в чем то...)) пригрозила если не верну деньги то напишет в прокуратуру. Подскажите стоит ли волноваться? Т.к. сразу оговорили что проверяет все на месте чтоб в дальнейшем не было проблем. Да и телефон был рабочим полностью,что они там за день с ним сделали мне неизвестно,могли и уронить и еще что..

Евгений :: Могилев

Возможна ли компенсация материального ущерба в случае предоставления недостоверной информации по оказываемым услугам

Добрый день! Мною был приобретен билет у авиакомпании, однако по определенным обстоятельствам я не смогла прибыть в аэропорт в день вылета. В ходе консультации со специалистом авиакомпании по телефону мне было предложено изменить даты билета с выплатой соответствующих штрафов. Я оформила на сайте компании заявление об изменении дат и отправила все необходимые документы по электронной почте. Мне пришел обратный ответ о том, что в случае изменения дат штраф по данному билету составит 150 евро. Также специалистом компании было сказано, что возможно, мне будет выгоднее произвести возврат данного билета (с удержанием штрафа 70,00 евро) и приобрести новый билет на необходимые даты. Посчитав данное предложение более выгодным, я оформила заявление о возврате билета и в тот же день приобрела на сайте компании новые. Однако, по электронной почте мне пришел еще один ответ специалиста компании о том, что т.к. возврат билетов осуществляется уже после вылета, максимальная сумма выплаты на которую я могу рассчитывать, с учетом тарифа и штрафов составит около 67 евро. Я попросила еще раз уточнить сумму, ссылаясь на предыдущее письмо. Мне был дан ответ (тоже в электронном виде) что специалист, отвечающий на мое письмо ошибся и реальная сумма выплаты составит 67 евро. Получается, что из-за предоставления мне недостоверной информации мной был выбран наихудший вариант выхода из ситуации и я понесла материальные издержки. Подскажите пожалуйста, могу ли я в данной ситуации рассчитывать на какую-либо компенсацию и на какие статьи и законы мне ссылаться в письменном обращении в компанию, т.к. в компании мне сказали, что ничего сделать не могут и я имею право написать письмо на имя их ген.директора.

Троицкая Надежда :: Новополоцк

Да, это компания "Белавиа"

Троицкая Надежда :: Новополоцк

Готовлю претензию в авиакомпанию, но возник вопрос, что юридически грамотнее требовать от компании в данной ситуации: возврата всей суммы билета, ссылаясь на ст.16 "Закона о защите прав потребителей" либо суммы билета за вычетом штрафа в 70 евро, как мне было заявлено изначально (якобы ошибочно)? Либо это на мое усмотрение?

Троицкая Надежда :: Новополоцк

Спасибо большое за ответ. Подскажите тогда пожалуйста, если я буду требовать возместить сумму за вычетом штрафа, то как правильно указать сумму штрафа в претензии - в белорусских рублях? Я же не иностранный гражданин. И соответственно, как я понимаю указывать сумму штрафа в евро не правомерно? (хотя компанией "Белавиа" размер штрафа был указан в евро)

Троицкая Надежда :: Новополоцк

Учитывая, что мои попытки добиться правды по телефону и в электронной переписке ничего не принесли, предполагаю тоже самое, что мое письмо ничего положительного не даст.. Ну хотя бы попытаться. Спасибо большое за помощь.

Троицкая Надежда :: Новополоцк

Собственник грозит забрать оборудование арендатора

Добрый день. Подскажите такой вопрос. Снимаю помещение, срок окончания съема конец января 2017. Имею задолженность за Ноябрь, Декабрь, Январь- депозит, как бы оплачен. Собственник грозит в конце декабря, если не будет оплаты, опечатать помещение и не отдать мне оборудование и все вещи. Говорит мол в договоре все прописано( написано что он перевозит оборудование в другое месть, при этом я компенсирую все затраты по демонтажу и перевозки оборуд, и если я через месяц его не забиру, то он имеет право забрать его себе) Правомерны ли его слова?

Денис соколов :: Минск

А не является ли это самоуправством? Мне кажется что этот договор не соответствует нормам! Ведь так-же можно было бы написать, мол так же я обязан передать ему свою машину, квартиру, жену и тд))

Денис Соколов :: Минск

Мне кажется вы меня не понимаете. Я, допустим, завтра, еще до окончания договора аренды, хочу вывести свои вещи, но он, якобы опечатал помещение, хотя я даже не представляю как это может выглядеть, я думаю что это может сделать только например суд или милиция, так вот я пришел забирать, но он какими-то методами мешает мне это сделать, то есть удерживает мои веще, просто так, без решения суда и тд? Неужели он это может сделать?))

Соколов Денис :: Минск

Имел ли покупатель право вывозить всю постройку?

Здравствуйте! Я являюсь собственником 1/3 доли имущества с хоз. постройками. Доли между собственниками не выделены. Мой брат, который является собственником 1/3 доли имущества, продал свою долю одной из хоз. построек, не поставив меня в известность. Покупатель зная, что 3 собственника, купив 1/3 хоз. постройки, вывез всю постройку.Имел ли покупатель право вывозить всю постройку?Хотим подавать в суд на признание зделки ничтожной,подскажите пожалуйста сумму уплаты госпошлины, я являюсь инвалидом 2 группы и пенсионером. И в какие сроки исковой давности мы должны успеть подать заявление?

Пекур Юлия :: Минск

Постройка указана в тех. паспорте. Покупатель обсолютно постороннее лицо и не являлся третьим частником долевой собственности. Конфигурация объектов не изменена, на данный момент, сделка купли продажи в БРТИ не проходила. Он просто вывез и все.

Пекур Юлия :: Минск

это мы и собираемся, сделать. хотелось узнать сроки исковой давности в данной ситуации, и ставку гос. пошлины. Ну как вывезти, постройка деревянная, разобрал и вывез ((( Причем Милиция и Прокуратура сказали, что никакого правонарушения покупатель не совершил. "Украл" по закону.

Пекур Юлия :: Минск

Какими нпа регулируется деятельность кофе на вынос?

Добрый день. Такой вопрос. Хочу открыть кофе на вынос. Продажу кофейных ,чайных напитков ,возможно коктейлей и продукции не собственного производства. Какие документы и в какие органы надо,под какой вид деятельности подпадает? Слышал что это может быть регистрация как магазин. Или же это каыэ и общепит. Но планируется только одноразовая посуда, и никаких сидячих мест, лишь диван ожидания.

Чудаков Евгений :: Могилев