|
|
| Вопрос № 272073
|
Опубликовано 13.09.2017 в 21:12
|
 |
| |
Насколько правомерны действия интернет магазина?
Доброго времени суток. Вопрос касательно гарантийного обслуживания техники в интернет магазине в Минске. Я заказал компьютер и после дня работы он вышел из строя. Проблема оказалась в процессоре. Так как я проживаю не в Минске, отдал процессор курьером на диагностику 22 августа. Периодически звонил и интересовался как продвигается процесс и мне отвечали, что все хорошо и произведут замену т.к. процессор неисправен. Позвонив 6 сентября в очередной раз, девушка из гарантийного отдела сказала, что процессор принят условно и на нем обнаружены царапины, параллельно попросив подождать какое-то время, якобы решают вопрос с поставщиком о замене. На дальнейшие звонки были идентичные ответы. 13 сентября после очередного звонка и моих слов о том, что замена длится слишком долго и я мне нужны хотя-бы конкретные сроки, когда мне произведут замену, ответили что процессор принят условно и они не могут дать никаких конкретных сроков или вообще могут отказать в замене, если я не предоставлю доказательства того, что передал процессор без механических повреждений. Как долго они имеют право производить процедуру замены и насколько правомерен их отказ в замене, учитывая что меня оповестили о наличии царапин только после 2 недель нахождения запчасти в гарантийном отделе? Дмитрий :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Устранение недостатков должно производиться безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления Вами требования об устранении недостатков. По истечении 14 дней имеете право на выплату неустойки в размере 1% от стоимости компьютера за каждый день просрочки + моральный вред. По поводу механических повреждений возможно придется проводить экспертизу, если Вам откажут в замене процессора. Юристы vk.com/rsolution :: 16.09.2017 в 16:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 272072
|
Опубликовано 13.09.2017 в 20:05
|
|
| |
имеет ли право университет отказать в возврате денег за услугу ,которая не была получена?
Добрый день!Мой сын в 2016 г. поступил на платное заочное отделение БГПУ им.Танка институт психологии.Отучился 1 и 2 семестр,но за второй семестр ему было назначено две пересдачи на август.Была произведена оплата за эти два семестра.В июле в связи с изменениями банковских реквизитов на формат IBAN было заключено допсоглашение в котором указаны сроки оплаты за обучение до 31 августа 2017 г. В связи с отсутствием преподавателей пересдачу переносили и в конце концов назначили на 2 и 5 сентября,а оплата за 1 семестр 2 курса была произведена 25 августа 2017 г. В связи с тем,что один экзамен он не сдал,то решил забрать документы. Имею ли я право требовать возврат денег за 1 семестр 2 курса,так как услугу по обучению он не получил?Заранее спасибо. Соколова Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Как правило, в договоре прописывается о невозможности возврата денег по этому основанию, внимательно его изучите. Если в договоре этот вопрос не урегулирован, то такая возможность имеется. +375 44 5916390 :: 14.09.2017 в 01:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 272008
|
Опубликовано 12.09.2017 в 17:48
|
|
| |
Как правильно уйти в отпуск
Я планирую уйти в отпуск 18 декабря 2017 г. отпуск у меня 24 дня плюс один день за контракт итого на 25 дней - в связи с тем, что в декабре и январе будут праздничные дни я просчитала,что отпуск у меня будет по 14 января 2018 г. и выйти на работу я должна 15 января 2018г.Подскажите,пожалуйста,правильно ли я все просчитала игнаткова Алла :: минск
|
| Ответов: 1 |
Обычно ежегодно в январе Правительство Беларуси утверждает график переноса рабочих дней на текущий год. По этой причине Вам нет смысла считать дни отпуска, поскольку Вы не знаете, как будут перенесены праздничные дни в 2018 г. Тем не менее, Вы должны знать, что в соответствии со ст. 151 ТК продолжительность отпусков работников исчисляется в календарных днях. При этом государственные праздники и праздничные дни, приходящиеся на период трудового отпуска, в число календарных дней отпуска не включаются и не оплачиваются. При уходе в отпуск кадровик рассчитает Вам время выхода на работу из отпуска. Ладыга Иван Антонович :: 12.09.2017 в 20:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.09.2017 в 19:32
|
|
| |
Большое спасибо Иван Антонович за Ваш ответ на мой вопрос.Только если в январе Правительство утверждает график переноса рабочих дней, а я планирую идти в отпуск в середине декабря,то как тогда в отделе кадров мне смогут точно сказать когда мне выходить на работу после отпуска? Меня этот вопрос беспокоит уже сейчас,потому что мне надо заказывать билеты на самолет(я хочу провести свой отпуск у дочери,которая живет за границей) и делать это надо не в декабре. игнаткова Алла :: минск
|
| Ответов: 1 |
Ничего страшного не произойдет, поскольку если дни переноса и будут, то на 1-2 дня не более. Вы всегда сможете ориентироваться в том, когда Вам необходимо будет приступить к работе. От дочери Вы все равно вернетесь домой заблаговременно до выхода на работу, чтобы у Вас в запасе было хотя бы несколько дней отдыха. Ладыга Иван Антонович :: 13.09.2017 в 20:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 272070
|
Опубликовано 13.09.2017 в 19:26
|
|
| |
Суточные
Я работаю строителем в гос организации меня направляют на работу в разные города РБ,(не вахта) как мне должны оплачивать суточные 2.80 или 7 бел.руб.? И учитывается время в пути в рабочее время или нет? или его нужно отрабатывать (нехватка часов)? Коваленко Александр :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Ответы: 1) Согласно ч. 2 ст. 95 ТК при служебных командировках наниматель обязан выдать аванс и возместить работнику следующие расходы: а) по проезду к месту служебной командировки и обратно; б) по найму жилого помещения; в) за проживание вне места жительства (суточные); г) иные произведенные работником с разрешения или ведома нанимателя расходы. Нормы возмещения командировочных расходов работникам при командировках в пределах Респ. Беларусь составляют суточные: а) за каждый день командировки – 7 руб. 00 коп. в сутки; б) при однодневных командировках, в такую местность, откуда имеется возможность ежедневно возвращаться к месту жительства – 3 руб. 50 коп. в сутки; в) расходы по найму жилого помещения без представления подтверждающих документов – 2 руб. 50 коп. в сутки. 2) Суточные за время нахождения в пути выплачиваются в тех же размерах, что и за время пребывания в месте служебной командировки (подпункт 4.3 п. 4 Инструкции о возмещении расходов при служебных командировках в пределах Р... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 13.09.2017 в 21:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
273 пользователя на сайте 
