как мне вернуть свой товар

Мною были куплены товары в одной сетевой компании "N".Я положила деньги на свой счет, присвоенный мне при регистрации.Получила товар в сервисном пункте.Но через пару дней сотрудник сервисного пункта позвонила мне и сказала, что произошел какой-то технический сбой из-за моего заказа и что из-за моего заказа ее сервисный пункт заблокируют и нужно вернуть весь заказ и что мне скоро вернут эти позиции товара. Я по не знанию поверила человеку и решила пойти на встречу. Так как частою заказа я уже начала пользоваться, то уже не могла принести весь товар полностью, а частично. Шло время, но мне ни кто ничего не возвращал. Я дозвонилась до сотрудника сервисного центра и она мне сказала, что вернет не этот товар, а другой но на эту же сумму. Я согласилась. Шло время, но опять ни кто мне ничего не возвращал. На телефонные звонки сотрудник сервисного центра уже не отвечал. Спустя некоторое время я все же дозвонилась и потребовала вернуть товар или деньги, который я принесла им, но мне сотрудница сервисного пункта сказала, что ничего мне должна и что во всем я виновата сама и обозвала меня дурой (я сделала аудиозапись разговора) и что ничего возвращать не будет.Как выяснилось из истории моего Личного кабинета (история заказов), что владелец этого сервисного пункта без моего ведома заказала с моего личного кабинета недостающий товар, но цены уже были другие (выше, так я покупала товар по акции.) А заказ который я оплатила и забрала она сделала возврат, деньги вернулись на мой счет и она ими оплатила ею заказанный товар с моего номера, но уже по другим ценам (есть доказательства из личного кабинета с указанием фио кто оформлял заказ).Я обратилась в компанию "N" к менеджеру c обращением по электронной почте с указанием всех доказательств из личного кабинета + прикрепила аудиозапись.10 июля мне в вайбер этот сотрудник сервисного центра написала, что вернет мне деньги с подтекстом, чтобы они мне принесли счастье и удачу и что я порочу ее честное имя. 22 июля я обратилась к менеджеру компании о том, что проблема не решена и что на днях мне перезвонит этот сотрудник и чтобы мы сами решали кто кому должен и что этот сотрудник рассказывает что было по другому. Менеджер компании даже не захотела разобраться и помочь в ситуации.Подскажите как мне поступить и вернуть свой товар и какими законами и статьями могу оперировать, чтобы дело не дошло до обращений в общество прав потребителей, налоговою и милицию.

Ольга Голуб :: Минск

Оплата и оформление сотрудников, при не острой нехватке кадров.

Здравствуйте. У нас на работе сложилась такая ситуация. По штатному расписанию специалистов должно быть 5-ть человек. Два человека уволилось и наниматель ещё не принял на работу людей, т.к новички должны пройти определённое обучение, чтобы войти в специфику и курс дела. Мы работаем по 12 часов два через два. Наниматель оставляет одного человека без изменения графика работы, а двоих переводит на график 3 через один. Как наниматель должен оформить сотрудников и оплатить его труд. Переработку в таком количестве часов нельзя поставить я так понимаю, т.к.количество переработки не может превышать 120 часов в год. Спасибо.

Вазюля Анна :: Пинск

Добрый день! Спасибо за ответ на вопрос. Но вот, что ещё как теперь быть нам. Ждать пока принесут расчётный лист и потом задавать вопросы нанимателю, или уже сейчас спрашивать о оплате нашего труда. Например ещё нам не дали ни каких бумаг, что нас перевели на 1,5 ставки например. Просто нас поставили перед фактом и всё. Правда была оговорка про переработку. Но в таком количестве переработку нельзя ставить. Спасибо.

Анна :: Пинск

Спасибо за ответ. Но все-же подскажите как правильно поступить в такой ситуации. И как подойти к нанимателю с наболевшем вопросом. Работать по 12 часов и 3 через 1 сложновато, а мы работаем с документацией. Причём график у нас с 7до19 и с 11до23.

Анна :: Пинск

милиция незаконно отказала в возбуждении уголовного дела

У моих знакомых есть сосед, который долгие годы ставит свою машину на тротуаре под своим окном. Он живет на 1 этаже, знакомые рядом на 2. Чтобы поставить машину на это "его" место надо проехать по тротуару и по зеленке (вытоптана колесами вхлам). 3/07/2019 поставил свою машину на "его" место (обошелся движением только по тротуару). В машине всегда оставляю номер тел. Так сосед позвонил и потребовал убрать машину с "его" места. Спросил есть ли у него документы о том, что это его место и понеслось. Снял на камеру 2 видео: как сосед требует освободить его место и угрожает что я оттуда не уеду и как угрожает "снести тыкву" после того как поставил свою машину в паре см от моей (по плану я должен был позвонить ему из-за того что сам не могу выехать и тут-то и полетит тыква). Я вызвал милицию, показал им видео, отправил ссылки на эти видео участковому (видео на моем гугл диске). Написал заявление, где вместо фразы "прошу привлечь к административной ответственности" написал "прошу привлечь к ответственности", чтобы они не думали что не хочу для него уголовную ответственность. 16.07.2019 подписан ответ в стиле "В ходе рассмотрения вашего заявления, нарушений действующего законодательства, рассмотрения которых входит в компетенцию органов внутренних дел, не установлено" (добуквенно).Хочу обжаловать этот ответ. На что напирать? Какие статьи? Ведь явно хулиганская статья ему светит + движение по зеленой зоне. Писать в ГУВД или в прокуратуру? Какие сроки на обжалование?

Андрей :: Минск

Как взыскать деньги с интернет-магазина?

Добрый день! Расторгли договор купли-продажи с интернет-магазином по нашей инициативе, подписали доп. соглашение на расторжение договора и выслали им, погасили их убытки. Деньги, перечисленные банком по рассрочке, больше месяца не возвращают. Подскажите, пожалуйста, если подать на них в суд по 295 статье ГК РБ о сроке исполнения обязательства, это будет суд о защите прав потребителя или придется оплачивать госпошлину? Спасибо!

Лариса :: Минск

А можно ли просто написать "прошу обязать вернуть предоплату на банковский счет" без указания статьи закона?

Лариса :: Минск

Реорганизация садового товарищества

Добрый день!Подскажите пожалуйста, каков порядок реорганизации садового товарищества (разделения существующего СТ на два СТ)? Какими нормативными актами этот порядок регламентирован?

Ирина :: Минск