|
|
| Вопрос № 286669 |
Опубликовано 31.08.2018 в 12:15
|
 |
| |
может ли интернет-магазин отказать от ремонта холодильника
добрый день, приобрела холодильник , через 3 месяца нужно было вызвать мастера из СЦ но они отказались его принимать без серийного номера (его нет на холодильнике нигде) . Обратилась в магазин где его покупала они тоже отказались мне как либо помочь. Могу ли я требовать от магазина, что бы они ремонтировали за свой счет. Магазин уверяет , что у них все официально и не может быть такого , что холодильник без с/н Екатерина :: Минск
|
Ключевые слова: интернет-магазин, защита прав потребителя, продажи |
| Ответов: 1 |
Вероятно, в Вашем случае речь нужно вести не о серийном номере холодильника, а о том, что на него нет гарантийного талона образца Республики Беларусь. Хотя в пакете документов на холодильник Вы можете найти гарантийный талон России, как вариант, его может и вообще не быть. Это означает, что Ваш холодильник ввезен в Республику Беларусь по серым схемам поставки товаров и за него не несет ответственности сервисный центр, который обслуживает такие модели холодильников в Беларуси. То есть, такой холодильник не будет подлежать гарантийному ремонту и его Вам необходимо ремонтировать за свои средства. Если все так, как я описал, то Вас интернет-магазин "кинул" или обманул, поскольку он обязан был осуществлять реализацию товаров с гарантийным обслуживанием в Республике Беларусь. Это значит, что Вы вправе на свой выбор требовать от продавца: 1) заменить Вам холодильник на другой исправный новый холодильник с гарантийными документами Республики Беларусь; 2) осуществить ремонт холодильника за средства продавца; 3) требовать расторгнуть сделку купли-продажи холодильника и возврата Вам денег и т.д. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 31.08.2018 в 18:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
54 пользователя на сайте 
Версия для печати
