Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   пользователей на сайте
 Всего вопросов: 235288
 Всего ответов: 279661
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
долг развод аренда отпуск оформление документов льготный кредит право имущество беременность зарплата увольнение амнистия выселение общежитие регистрация наследство компенсация пособие раздел имущества очередь приватизация распределение жилье продажа права недвижимость брак молодой специалист сроки отработка ип оформление армия кредит лицензия договор контракт молодая семья налоги ребенок строительство льготы гражданство иск суд работа декретный отпуск документы налог алименты раздел квартира оплата прописка











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 264531 Опубликовано 18.03.2017 в 01:43

Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте и отказ продавца вернуть деньги.

Добрый день. Мной был приобретен новый мобильный телефон. При покупке курьер выписал мне гарантийный талон в котором есть только телефон продавца и его подпись. Другие документы подтверждающие факт купли-продажи отсутствуют. Через два месяца телефон сломался и я отнес его в сервисный центр. У меня приняли аппарат в ремонт, тем самым подтвердив что гарантийный талон оформлен правильно и они действительно являются сервисным центром по гарантийному обслуживанию данной марки телефонов. Спустя 14 дней на мой звонок я получил ответ, что телефон подлежит ремонту и они ждут запасные части. По прошествии ещё 8 дней я приехал в сервисный центр где мне отдали не отремонтированный телефон с заключением «Ремонт невозможен. Нет запчастей». В разговоре приёмщица дала понять что они не буду производить ремонт, т.к. запчасти отсутствуют и сказали обращаться к продавцу. Я позвонил продавцу и рассказал о сложившейся ситуации. Продавец сказал что ничего возмещать мне не будет т.к. телефон гарантийный и пусть сервисный центр его чинит. А отсутствие запчастей в сервисном центре не проблема продавца. По итогу: в гарантийной мастерской я получил официальный отказ в гарантийном обслуживании из-за отсутствия запчастей, а от продавца я получил устный отказ о замене аппарата или возмещении денежных средств. Какие должны быть мои дальнейшие действия?Большое спасибо.

Гончарав Андрей :: Минск


Ключевые слова: вернуть, деньги, отказ, ремонт, гарантийный

  Ответов: 1

Вы можете потребовать у продавца возврата денег за некачественный товар. Можете предварительно письменно обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, можете сразу обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 18.03.2017 в 16:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.03.2017 в 01:41

А попадают ли эта сделка и дальнейшие взаимоотношения с продавцом под данный закон если продавец не является юр.лицом (ИП, ЧТУП и т.д.), а является просто физ.лицом. И сделка происходила как между двумя физ.лицами?

Гончарав Андрей :: Минск


  Ответов: 1

Подпадает. Согласно закону "О защите прав потребителей" вы имеете право предъявить продавцу - физ.лицу требование о возврате денежных средств за некачественный товар. Вы не можете предъявить продавцу - физ. лицу требование о безвозмездном устранении недостатков в некачественном товаре, о замене товара ненадлежащего качества, об обмене и возврате товара надлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 27.03.2017 в 16:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 192518: Купили планшет после гарантированного ремонта СЦ требует 80 дол. за ремонт ?

Вопрос № 148267: Каков минимальный гарантийный срок на обувь в настоящее время в РБ?

Вопрос № 45574: Возврат товара с внешними дифектами

Вопрос № 43122: новый гарантийный срок

Вопрос № 319877: Могу ли я вернуть свой автомобиль?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=264531





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
81 ответов
1393 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
2. Юрий Анатольевич
74 ответов
808 благодарностей
3. Кирилл Олегович
21 ответов
73 благодарностей
4. Валерий
4 ответов
0 благодарностей
5. Новиков Андрей
3 ответов
24 благодарностей
6. tamagent.biz-@ltruist
1 ответов
1305 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. ПРАВОВАЯ КАНЦЕЛЯРИЯ ГРОДНО +375292845008
1 ответов
5 благодарностей
 
Все юристы (1139 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

331691Кириленко Ан...19.03.24 в 06:09
331690Бартошевич В...18.03.24 в 15:55
331697Вадим Старос...18.03.24 в 14:04
331695МАЛИНИНА НАТ...18.03.24 в 11:55
331692Андрей18.03.24 в 10:06
331684елена16.03.24 в 14:14
331681Поташова Анн...16.03.24 в 14:13
331686Телешоу Вале...16.03.24 в 14:10
331688Иван Степанов16.03.24 в 14:09
331660Якубович Тат...16.03.24 в 11:12












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы