|
 |
Вопрос № 289579
|
Опубликовано 11.11.2018 в 22:53
|
 |
| |
Заржавел термос российского производителя. Можно ли вернуть?
21.03.2018 г. был приобретен термос "Арктика" 106-500 российского производителя. Гарантия 1 год. Использовался не более 10 раз, только для чая. В некоторых местах колбы появилась ржавчина (не на швах). На своем официальном сайте производитель заявляет, что гарантия распространяется только на теплопроводность. Можно ли вернуть термос? Винник Ольга :: Гомель
|
Ответов: 1 |
Можно вернуть термос, если экспертиза покажет, что данный дефект производственного характера, а не эксплуатационного. Богданова :: 12.11.2018 в 13:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 289565
|
Опубликовано 11.11.2018 в 18:12
|
 |
| |
Должны ли мне вернуть деньги за сапоги разные по длинне подошвы?
Купила сапоги в магазине, одевала три раза, в процессе носки очень сильно стерла ногу. Когда приложила сапоги подошвами друг другу оказалось, что длина одной меньше на 5 мм. Обратилась в магазин, там товаровед меня уверил, что данное расхождение допускается и не является проиводственным браком. Подскажите так ли это? Или все же должны были вернуть деньги, так как товар является некачественным? Светлана :: Калинковичи
|
Ответов: 1 |
данное расхождение - недопустимо, поэтому пищите претензию продавцу, если откажут, то придется провести экспертизу за свой счет либо сразу обратиться в суд, где проведут экспертизу за счет продавца. Богданова :: 12.11.2018 в 13:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 289511
|
Опубликовано 09.11.2018 в 19:54
|
 |
| |
Сроки надлежащего качества
Добрый вечер такой вопрос я сдавала по гарантии технику обогреватель.С проблемой что не набирает нужную температуру.Отдала в магазин по гарантии.Сервисный центр дал заключение что товар надлежащего качества и неисправности не обнаружено .писали на расторжение договора купли продажи.Товар в течение 14 дней не пришел.с такой ситуацией как у меня сколько он может находиться в сервисном центре дней? Екатерина Агафонова :: Бобруйск
|
Ответов: 1 |
в такой ситуации, как у Вас, товар надлежащего качества, поэтому в сервисном центре он может находиться до тех пор, пока вы его сами не заберете. Богданова :: 12.11.2018 в 13:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 289456
|
Опубликовано 08.11.2018 в 23:14
|
 |
| |
решение суда и мотивировочная часть
Здравствуйте! 17 октября 2018 суд вынес решение об устранении недостатков, взыскании штрафа не в мою пользу (я истица).Решение можно обжаловать в течении 15 дней.29 октября 2018 ознакомилась с материалами дела с применением фотосъемки.Последним в материалах дела было решение суда.Мотивировочной части там не было . Оставила заявление об изготовлении мотивировочной части.Мне известно, что после его получения, я могу обжаловать решение суда в течении 10 дней. 8 октября 2018 получила от судьи разъяснение, от 05 октября 2018, что решение суда было составлено с мотивировочной частью. И составление мотивировочной части уже мотивированного решения не предусмотрено закономПодскажите,пожалуйста, ведь мотивировочная часть и должна называться мотивировочная часть , а не решение суда ? И получается, что я пропустила сроки обжалования в городском суде?3аранее благодарна. Жанна :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.11.2018 в 07:39
|
 |
| |
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста! А это регение теперь можно опротестовать или еше как то обдаловать? Жанна :: Минск
|
| |
Вопрос № 289392
|
Опубликовано 07.11.2018 в 14:08
|
 |
| |
Имею ли я право требовать возврат денежных средств?
Здравствуйтеуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации:Мною был куплен газовый котел отопления в интернет магазине,офис которого находится в Минске, покупка была произведена по карте халва. При подключении котла горгазом был обнаружен дефект(утечка газа) на что был составлен акт (который свидетельствует о его неудовлетворительном состоянии,и рекомендует заменить некачественную деталь). Я связалась с руководством магазина с просьбой вернуть деньги и забрать некачественный товар,на что получила отказ. Вместо возврата денег они настаивают на ремонте, руководствуясь тем,что действуют по закону.Имею ли я право настаивать на возврате денежных средств? Журавская Ирина :: Витебск
|
Ответов: 1 |
согласно Статье 20. Закона о защите прав потребителя http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090 , Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе заявить по своему выбору определенные требования, касающиеся ремонта, замены, уменьшения цены, а также вместо них, цитирую "потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы .... При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств". т.о. - направьте продавцу своё письменное требование. закон на ваш... Подробнее
Сергей Иванович :: 07.11.2018 в 18:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|